量大面廣的中小企業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)韌性、潛力所在。黨中央、國務(wù)院高度重視中小企業(yè)發(fā)展，今年以來，部署出臺(tái)一系列惠企助企政策，支持中小企業(yè)紓困解難、推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

作為京東集團(tuán)服務(wù)企業(yè)客戶的窗口，京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部（簡稱“京東企業(yè)業(yè)務(wù)”）長期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展，針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題，發(fā)揮京東集團(tuán)數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，為大中小企業(yè)融通發(fā)展提供支持。

發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提供數(shù)字服務(wù)

服務(wù)省級(jí)“專精特新”中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型超2.7萬家

作為一家外包服務(wù)解決供應(yīng)商，近年來，上海正歆設(shè)施管理服務(wù)有限公司（簡稱“正歆”）面臨客戶個(gè)性化需求日益增多、企業(yè)日常運(yùn)營所需物資更趨廣泛的問題，亟需一個(gè)能夠快速響應(yīng)的平臺(tái)提供支撐。

2020年4月，正歆與京東企業(yè)業(yè)務(wù)開展合作，借助京東數(shù)字化采購管理平臺(tái)，不僅能輕松選擇海量商品，還能隨時(shí)掌握服務(wù)交付情況，大幅節(jié)省了企業(yè)采購的時(shí)間成本。2021年，正歆在京東慧采平臺(tái)的采購金額同比上升32%，今年還在持續(xù)增長。

除了通過提供數(shù)字化服務(wù)為中小企業(yè)降本增效，京東企業(yè)業(yè)務(wù)還發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，助力中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在北京昌平，主打管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)的北京光環(huán)國際教育科技股份有限公司（簡稱“光環(huán)國際”）用時(shí)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)了從線下向線上的轉(zhuǎn)型。借助京東數(shù)字化采購管理平臺(tái)，短時(shí)間內(nèi)將電子演示屏等新教具分送至全國幾百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)；依托京東平臺(tái)，將業(yè)務(wù)展示給平臺(tái)企業(yè)級(jí)用戶，拓展更大市場(chǎng)。目前，光環(huán)國際已專門成立創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。

兩家企業(yè)的數(shù)字化實(shí)踐是京東“以實(shí)助實(shí)”、推動(dòng)大中小企業(yè)融通發(fā)展的生動(dòng)縮影。2020年12月，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合京東集團(tuán)京東企業(yè)業(yè)務(wù)啟動(dòng)“滿天星計(jì)劃”，以“平臺(tái)服務(wù)+城市深耕”模式構(gòu)建起面向中小企業(yè)的差異化服務(wù)體系。目前，計(jì)劃已落地全國28個(gè)城市，服務(wù)超過120萬家中小企業(yè)。

今年3月，“滿天星計(jì)劃”再次啟動(dòng)，進(jìn)一步整合京東集團(tuán)技術(shù)、服務(wù)、供應(yīng)鏈等優(yōu)勢(shì)資源，助力中小企業(yè)降本增效、強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈，向“專精特新”發(fā)展方向穩(wěn)步邁進(jìn)。

“以大帶小、以小托大”，大中小企業(yè)融通發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在加速形成。目前，京東已服務(wù)省級(jí)“專精特新”中小企業(yè)超過2.7萬家、“小巨人”企業(yè)超過3200家。今年，“滿天星計(jì)劃”將走進(jìn)北京、上海、廣州、南昌、珠海等地的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，助力更多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中釋放發(fā)展活力。

深耕更多城市，輻射大批企業(yè)

以產(chǎn)業(yè)帶和園區(qū)為載體構(gòu)建中小企業(yè)長效服務(wù)機(jī)制

產(chǎn)業(yè)帶和園區(qū)是中小企業(yè)棲息的重要載體，也是服務(wù)中小企業(yè)的關(guān)鍵主體。以產(chǎn)業(yè)帶作為紐帶，近年來，京東企業(yè)業(yè)務(wù)深耕更多城市，輻射大批企業(yè)，讓一大批中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中受益。

經(jīng)營20余年來，北京匯龍森科技園入駐企業(yè)對(duì)于數(shù)字化需求日益增長。近兩年，園區(qū)與京東集團(tuán)攜手打造了一整套生態(tài)化數(shù)智服務(wù)，不僅幫助中小企業(yè)通過線上開店拓展銷路，還提供專項(xiàng)補(bǔ)貼、定向采購優(yōu)惠以降低企業(yè)成本。

從企業(yè)拓展到產(chǎn)業(yè)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)步履鏗鏘。在產(chǎn)業(yè)園服務(wù)方面，京東打造了一套園區(qū)企業(yè)專項(xiàng)服務(wù)新模式，通過專屬平臺(tái)、專屬權(quán)益、專屬活動(dòng)、服務(wù)門店四大模式，優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境，提升園區(qū)內(nèi)生價(jià)值，零距離服務(wù)園區(qū)企業(yè)。今年6月中旬，京東集團(tuán)與國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)商聯(lián)東集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將組建“園區(qū)聯(lián)盟”，為聯(lián)東集團(tuán)旗下370個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的15000家企業(yè)提供全面服務(wù)。在河北保定，京東企業(yè)業(yè)務(wù)聚合京東工業(yè)、京東健康、京東科技等優(yōu)勢(shì)資源為保定國家高新區(qū)內(nèi)的中小企業(yè)量身打造“園區(qū)聯(lián)盟會(huì)員專屬權(quán)益”，推動(dòng)企業(yè)與京東供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新，助力園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌與效益雙增長。

從產(chǎn)業(yè)延伸到城市，京東企業(yè)業(yè)務(wù)碩果累累。在湖北，“滿天星計(jì)劃”融入當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興步伐，支持三峽蜜橘、麻城福白菊、宜都宜紅茶、房縣黑木耳、潛江龍蝦等湖北特色農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，打造“湖北農(nóng)業(yè)”新名片。在福建莆田，“滿天星計(jì)劃”幫助當(dāng)?shù)刂菩瑯I(yè)打通線上線下銷售渠道。在河北白溝，京東企業(yè)業(yè)務(wù)不僅幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)搭建了高效的線上銷售系統(tǒng)，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供費(fèi)用減免等優(yōu)惠政策，還通過企業(yè)采購平臺(tái)幫助白溝箱包快速打開市場(chǎng)。

以產(chǎn)業(yè)帶幫扶作為重點(diǎn)目標(biāo)，深化“一城一策”專項(xiàng)服務(wù)，已成為“滿天星計(jì)劃”的重要組成內(nèi)容。通過“滿天星計(jì)劃”，京東企業(yè)業(yè)務(wù)從采購、運(yùn)營、銷售等全鏈條切入，構(gòu)建起中小企業(yè)發(fā)展的長效服務(wù)機(jī)制，幫助更多中小企業(yè)激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。

以賽促創(chuàng)，“以實(shí)助實(shí)”

讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更高效，助力更多優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)脫穎而出

中小企業(yè)是促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍。大中小企業(yè)融通發(fā)展，是激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)新潛力的有效渠道，也是提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和競爭力的重要途徑。

京東認(rèn)為，中小企業(yè)有靈氣、有活力，更好地鍛造其創(chuàng)新活力這塊“長板”，是助力中小企業(yè)紓困解難、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段。目前，京東企業(yè)業(yè)務(wù)已服務(wù)數(shù)百萬家中小企業(yè)，深度了解了中小企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，也深刻感受到中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求。

為更好服務(wù)中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)積極參與由工業(yè)和信息化部、財(cái)政部共同打造的“創(chuàng)客中國”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，為中小企業(yè)和創(chuàng)客提供交流展示、產(chǎn)融對(duì)接、項(xiàng)目孵化的平臺(tái)。參賽企業(yè)不僅能夠獲得由京東專家提供的專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，還有機(jī)會(huì)加入京東ISV和企業(yè)服務(wù)商合作伙伴體系，獲得市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、數(shù)字化管理、數(shù)字化經(jīng)營等全方位支持。

作為一家新一代信息技術(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，2020年，北京彩智科技有限公司（簡稱“彩智科技”）打造的一款公共服務(wù)行業(yè)智能應(yīng)答平臺(tái)在“創(chuàng)客北京2020”京東·智能采購專項(xiàng)賽中脫穎而出，獲得特等獎(jiǎng)。此后，借助與京東企業(yè)業(yè)務(wù)的合作，彩智科技獲得更多業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，目前該智能應(yīng)答平臺(tái)已對(duì)接了47家政府部門的政策報(bào)送管理系統(tǒng)。

目前，京東企業(yè)業(yè)務(wù)已成功參與舉辦2020、2021兩屆“創(chuàng)客北京”大賽，先后篩選出近40家優(yōu)秀中小企業(yè)，涵蓋大健康、大數(shù)據(jù)、人工智能、科技服務(wù)、文化創(chuàng)意等多個(gè)行業(yè)。前不久，第七屆“創(chuàng)客中國”北京市中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽暨“創(chuàng)客北京2022”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽正式啟動(dòng)。今年，京東企業(yè)業(yè)務(wù)繼續(xù)參與承辦賽事，并開設(shè)“聚能共創(chuàng)”“工業(yè)互聯(lián)”“數(shù)智供應(yīng)鏈”三大分賽。

通過專項(xiàng)賽評(píng)比這一方式，不僅能更高效地篩選出優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)，還能充分發(fā)揮京東在相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)性和資源優(yōu)勢(shì)給予更精準(zhǔn)、更高效的幫扶，助力更多小企業(yè)干成大事業(yè)。作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東將始終堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”，依托扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、高效的數(shù)智化供應(yīng)鏈以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力，在保持自身健康發(fā)展的同時(shí)，助力中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。   數(shù)據(jù)來源：京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部