“我母親的職工醫(yī)保參保地是四川省威遠縣。真想不到，在湖南省澧縣中醫(yī)醫(yī)院買的糖尿病用藥，直接用醫(yī)保卡結算報銷了1003元。”澧縣居民孫女士對記者說。

這一變化得益于澧縣開通的普通門診跨省通辦。近日，記者在湖南常德澧縣、安鄉(xiāng)縣等地方采訪調研，當?shù)蒯t(yī)保系統(tǒng)不斷推出便民服務舉措，群眾辦理醫(yī)保事項大為便利。

孫女士的母親退休前在外省工作，退休后常年居住澧縣，往年報銷醫(yī)藥費和門診費需要將資料寄往四川省，耗時費力，非常不便。

2021年以來，澧縣把解決患者急難愁盼問題作為醫(yī)保建設的出發(fā)點和落腳點，全力破解醫(yī)保業(yè)務的難點堵點。將藥品等15項業(yè)務信息編碼與國家醫(yī)保平臺編碼統(tǒng)一?？h內286家定點藥店、84名藥師，34家定點醫(yī)療機構、1329名醫(yī)師、1568名護士全部完成國家醫(yī)保平臺賦碼。得益于此，全縣70多萬參保對象利用“一張網”即可辦理所有醫(yī)保業(yè)務。澧縣醫(yī)保局還積極推廣醫(yī)保電子憑證應用。目前，參保對象在線上完成定點醫(yī)院掛號就診、住院門診結算等事項成為常態(tài)。

針對勞務輸出大縣的實際，澧縣不斷優(yōu)化簡化異地就醫(yī)申請備案程序。在縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院分別設立轉診備案熱線電話，并把長期異地居住人員備案等10項醫(yī)保服務下沉到鎮(zhèn)、村政務大廳，全面推行務工人員親屬“幫代辦”“就近辦”。今年1—5月，6500多名患者享受了異地聯(lián)網直接結算業(yè)務，報銷醫(yī)?；?000多萬元。

“我今天是來給兒媳婦辦理生育報銷的。以前在外地的住院報銷都是跑到政務中心去辦理，這次在家門口就可以辦了，真是方便。”近日，在安鄉(xiāng)縣西門口社區(qū)便民服務中心，居民毛大爺說。

“2022年1月開始，我們新的醫(yī)保服務體系投入使用。在這里，參保登記、信息查詢、代辦醫(yī)保報銷、異地就醫(yī)備案等高頻業(yè)務都可通過窗口受理，為參保居民提供醫(yī)保服務。”西門口社區(qū)便民服務中心工作人員介紹，現(xiàn)場辦理效率大大提高，實現(xiàn)所有事項一窗受理。一件事辦結，平均辦理時長不超過10分鐘。