入春以來，新冠肺炎疫情多點(diǎn)散發(fā)，對于首都國企來說，疫情防控工作是重中之重。作為一家有著130多年歷史的中華老字號(hào)企業(yè)，吳裕泰絲毫不敢放松，上下一心直面疫情“大考”，積極應(yīng)對“兩手抓”：一手抓經(jīng)營，第一時(shí)間為消費(fèi)者搶“鮮”保證春茶供應(yīng)；一手抓抗疫，積極提供暖心志愿服務(wù)，為社區(qū)工作者獻(xiàn)愛心，用實(shí)際行動(dòng)踐行國企責(zé)任，展現(xiàn)出吳裕泰的無私大愛，彰顯老字號(hào)的擔(dān)當(dāng)。

吳裕泰人的志愿服務(wù) 守望相助“裕”您同行

面對疫情多點(diǎn)散發(fā)的狀況，作為國企，越是在緊要關(guān)頭，越要沖鋒在前。剛剛圓滿完成北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)、全國兩會(huì)供應(yīng)保障工作的吳裕泰，第一時(shí)間行動(dòng)起來，抽調(diào)工作人員奔赴和平里社區(qū)、景山社區(qū)等抗疫一線，協(xié)助社區(qū)開展防疫工作。吳裕泰始終與社區(qū)工作者心手相牽、堅(jiān)守崗位、共克時(shí)艱、防控疫情，為封控區(qū)人員提供物品遞送、垃圾傾倒、指引群眾有序進(jìn)行核酸檢測等服務(wù)。隨著疫情防控壓力的增大，吳裕泰又抽調(diào)3名工作人員走進(jìn)核酸檢測點(diǎn)，他們認(rèn)真協(xié)助社工、維護(hù)現(xiàn)場秩序、指引群眾有序進(jìn)行核酸檢測。

3月以來，北新橋街道發(fā)現(xiàn)疫情，社區(qū)工作者們?nèi)?ldquo;守住家門口”，通過全面落實(shí)嚴(yán)密的防控措施，保障居民安全。為了向奮戰(zhàn)在抗疫一線的社區(qū)工作者表達(dá)真摯的問候與敬意，吳裕泰向北新橋街道送去了總價(jià)值近12萬元的“親情暖心禮”。吳裕泰黨總支書記、董事長趙書新表示，“春寒料峭，社區(qū)工作者一直奮戰(zhàn)在疫情防控的一線，加班加點(diǎn)，舍小家為大家的精神令人感動(dòng)。作為一家東城區(qū)屬企業(yè)，吳裕泰希望能盡一些微薄之力，用一杯熱茶為逆行者們送去溫暖和健康。”

吳裕泰精心挑選的“親情暖心禮”包含“御泰壹香”親情茉莉花茶、京味小葉茉莉花茶和保溫杯，每一份禮包都飽含真情。中國工程院院士劉仲華在2021中國特殊食品大會(huì)上曾介紹，茶葉含有很多“有魅力的成分”，比如茶氨酸，可以調(diào)節(jié)人體免疫力。而茉莉花茶又是京城老百姓的心頭好：“御泰壹香”親情茉莉花茶以“親情”為核心理念，涵蓋了血濃于水的親人、相濡以沫的愛人、真心相伴的好友、同舟共濟(jì)的同事等等。京味小葉茉莉花茶延續(xù)京味傳統(tǒng)，回歸經(jīng)典味道。吳裕泰精選出這兩款茉莉花茶，用以表達(dá)與社區(qū)工作者一道打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)?？紤]到社區(qū)工作者們奮戰(zhàn)在防疫一線，保溫杯可以幫助解決他們的飲水需求，暖身更暖心。

吳裕泰人協(xié)助社區(qū)開展防疫工作

穩(wěn)產(chǎn)力保春茶供應(yīng) 搶“鮮”奉上貨真價(jià)實(shí)、安全放心的好茶

春茶對于眾多茶客們來說，是期待了一整年的那一口“春天的味道”。面對疫情給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的挑戰(zhàn)，吳裕泰毫不猶豫地迎難而上。為了讓廣大消費(fèi)者能及時(shí)喝上春茶，吳裕泰密切關(guān)注著產(chǎn)區(qū)茶葉長勢、價(jià)格走勢，專業(yè)人員第一時(shí)間奔赴產(chǎn)區(qū)，現(xiàn)場緊盯茶葉的采制和加工，嚴(yán)格把控茶葉品質(zhì)，確保消費(fèi)者“舌尖上的安全”。

疫情讓許多食飲企業(yè)的實(shí)體門店受到不小的影響。吳裕泰的各家連鎖門店在全面落實(shí)防疫管理、為每位顧客提供安全放心的購物場所的同時(shí)，一如既往地堅(jiān)持為顧客提供暖心服務(wù)。為給消費(fèi)者提供更多便利服務(wù)，吳裕泰所有連鎖門店已全部上線微信商城，吳裕泰官方商城提供24小時(shí)不打烊服務(wù)，顧客網(wǎng)上下單，足不出戶就能坐等春茶送貨到家。

產(chǎn)品以實(shí)物為準(zhǔn)

匠心彰顯國潮文化 高品質(zhì)滿足消費(fèi)升級(jí)需求

“要做老百姓喜歡的茶莊，就要了解老百姓的需求，消費(fèi)者的需求就是我們的追求。”趙書新如是說。今年恰逢店慶135周年，吳裕泰重磅推出了限量典藏版西湖龍井禮盒，產(chǎn)品甄選核心產(chǎn)區(qū)“十八棵御樹”周圍茶園開園頭采的一芽一葉初展鮮葉為原料，運(yùn)用“抓、抖、搭、甩、推、扣、拓、捺、壓、磨”十大傳統(tǒng)手法炒制，并采用古法收灰工藝使其更好地釋放茶香。保存茶葉的瓷罐也頗有講究，以“水到渠成，步步高升”的寓意進(jìn)行設(shè)計(jì)，由非遺傳承人占紹林全程采用景德鎮(zhèn)手工制瓷技藝制作而成，每個(gè)瓷罐均有唯一編號(hào)。從茶葉到瓷罐，典藏版西湖龍井禮盒的每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯出百年老店傳承非遺技藝不走樣、不變味、不松懈的匠心和堅(jiān)守。

不僅注重產(chǎn)品，在服務(wù)上吳裕泰也致力于提升顧客體驗(yàn)，順勢開啟了“直播帶貨”營銷模式，讓“老字號(hào)文化味“以O(shè)2O形式傳播，同時(shí)積極推進(jìn)私域會(huì)員項(xiàng)目的落地，全方位為會(huì)員精準(zhǔn)服務(wù)提供支持。