經濟日報11月13日刊發(fā)評論《新東方不應照搬李佳琦》,引發(fā)各方關注與熱議。文章指出客觀條件決定了農貨直播從市場到監(jiān)管挑戰(zhàn)極大,新東方要從校外培訓跨界到直播電商并不輕松。但作為帶有教育基因的企業(yè),新東方也許可以成為職業(yè)新農人的搖籃。同時,建議新東方關注學生急需的周末研學市場。
11月14日晚間,新東方創(chuàng)始人俞敏洪在抖音直播間回應,稱注意到了該文章和網友評論。他表示,新東方如果直播帶貨,會向李佳琦或者薇婭取經。對于新東方跨界到原本并不熟悉的農貨直播領域,感謝記者給了一個非常善意的提示。最后,還表示將不負期望,努力前行。
回應全文如下:
各位朋友好。某日報前兩天發(fā)了一篇文章,就是新東方不應該照搬李佳琦模式。這篇文章的來源是我前兩天在直播的時候宣布新東方準備直播帶貨,賣農產品。這篇文章出來以后被很多網友評論,大部分人都是替新東方抱不平。
其實我讀了這篇文章以后,倒沒有太多地覺得新東方被貶低的感覺。新東方如果直播帶貨的話,還是要向李佳琦或者薇婭這樣的人物去取經,向他們學習,而記者主要是考慮到新東方原來對這個領域不熟悉,如果這樣的直播帶貨,可能對新東方來說不是一個最好的選擇。而且,我們又宣布要做農產品,可能風險更大,其實給我們一個非常善意的提示。
有一點點我不太同意,文章說“從一個掙快錢的行業(yè)跳到另一個掙快錢的行業(yè)”。其實商業(yè)模式不存在快錢和不快錢,教育領域做起來也挺艱難的,很多教育公司原來都是賠錢的。直播也是不容易的。我知道薇婭、李佳琦一直播就是十幾個小時甚至20個小時,沒日沒夜地選品,沒日沒夜地努力,所以其實沒有一項行業(yè)是好做的。
當然,記者本身是好意,我在這要向她表示感謝。其實記者是誰我是完全不知道的,所以在這里,我要向這位記者表示一下感謝,也向所有的網友,不管是批判新東方的還是為新東方打抱不平的,表示深深的感謝。
我和新東方一定不會辜負所有人對新東方的期望,努力前行。當然,不一定能把事情必然做成,但是我們一定100%地努力,往成功的方向走。
經濟日報此前報道
新東方不應照搬李佳琦
佘 穎
校外教育培訓機構巨頭新東方退租1500個教學點,并將8萬套座椅捐給了農村學校,用一種“紳士”的方式向過往告別。以后做什么?據媒體報道,新東方創(chuàng)始人俞敏洪將開啟直播帶貨,與幾百位老師一起直播助農。注冊信息顯示,新東方已成立全資控股的東方優(yōu)選(北京)科技有限公司,經營范圍包括銷售鮮肉、禽蛋、水產品、新鮮水果蔬菜等。
好家伙,新東方要學李佳琦了!
直播帶貨很掙錢,此前有創(chuàng)業(yè)失敗的名人直播帶貨,一年多就基本還清6億元債務,可見利潤之高。急需轉型的新東方盯上這條“成財”之路,可以理解。然而,從客觀條件看,助農直播很難成為企業(yè)的新支柱。
先看市場。生鮮不是標品,每一次到貨都可能與消費者預期有出入,容易引發(fā)不滿;運輸易損耗,到消費者手里可能磕碰、變質;食品安全無小事,稍有不慎就會引發(fā)連鎖反應。而且,與動輒數千元、上萬元的培訓費相比,農產品客單價可能不足以支撐新東方這樣的“大塊頭”轉型。
再看監(jiān)管。農貨直播涉及網絡交易與食品安全兩大領域,都是目前監(jiān)管的重中之重。它考驗供應鏈、品控、客服團隊、食品安全管理機制等,在直播中還需要嚴格內容審核,需要熟知消費者權益保護法、電子商務法、《網絡交易監(jiān)督管理辦法》、廣告法、價格法等法律法規(guī)。別看都是靠嘴說,新東方要從校外教育培訓跨界到直播電商,真不是動動嘴那么輕松。
新東方想通過農貨直播重回市值巔峰可能有難度,但作為帶有教育基因的企業(yè),也有可能干成其他主播干不了的大事。比如,以培訓新農人和農民主播為切入點,推動職業(yè)教育發(fā)展。目前農貨電商化已成趨勢,急需相關人才。電商平臺雖然有扶持計劃,但人力有限,很難教會那么多渴望把農貨賣出大山的農民。教育培訓恰恰是新東方的強項。讓老師們從直播間練手開始,迅速熟悉電商,結合過往積累打磨課程,新東方也許可以成為職業(yè)新農人的搖籃。
作為校外教育培訓行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,新東方轉型具有風向標意義。如果只是從一個掙快錢的行業(yè)跳到另一個掙快錢的行業(yè),恐怕不是最佳示范。據說俞敏洪本人一直夢想像斯坦福一樣建一所大學,那么,把這所大學建到更廣袤的農村大地,沒準更符合當下的社會需要。
另外,有線下資源的新東方還可以考慮投身研學賽道。“雙減”之后,學生們周末、假期不補課了,研學活動非常緊俏。目前該領域的從業(yè)者多是小機構甚至個人,注冊一個微信公眾號就開始推活動。有關經營很不規(guī)范,大多是微信私下收費,沒有合同,家長與“老師”素不相識,一旦出現糾紛很可能無處說理;活動組織得也比較潦草,一般是每次外聘講師,質量如何無從得知。
如果新東方等大機構愿意組織研學活動,至少此前積累的學生資源可以無縫銜接,教研團隊可以平滑轉型,報課系統(tǒng)可以繼續(xù)使用,學生們跟著熟悉的老師也放心些。比起直播帶貨,研學賺錢可能沒那么快,但更契合新東方們的教育背景。何況電商平臺上已經有很多個“李佳琦”了。