互聯(lián)網(wǎng)思維給傳統(tǒng)企業(yè)的啟示

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，從以往的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品變成了經(jīng)營(yíng)用戶，有了用戶就不愁盈利模式，并且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。而傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品，通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模推廣、大規(guī)模銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)盈利，賺的是中國(guó)人口紅利的錢(qián)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息越來(lái)越對(duì)稱，同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，這樣的紅利也就越來(lái)越難吃了。

有很多傳統(tǒng)企業(yè)老板看不懂京東商城，看不懂一個(gè)不盈利的企業(yè)還能赴美申請(qǐng)IPO，更看不懂一個(gè)不盈利的企業(yè)居然搶了自己的飯碗。但是京東商城的CEO劉強(qiáng)東卻不這么認(rèn)為，在他看來(lái)目前自己是在經(jīng)營(yíng)用戶，為用戶創(chuàng)造完美的體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶的購(gòu)物習(xí)慣，同時(shí)在構(gòu)建屬于自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。至于盈利，其實(shí)是件很輕松的事情，它可以通過(guò)售賣(mài)京東的廣告盈利、共享京東的倉(cāng)儲(chǔ)物流盈利、幫品牌商經(jīng)營(yíng)商品盈利，也可以將這樣的盈利轉(zhuǎn)向用戶，京東采取了這樣的方法，目前已經(jīng)小幅盈利。

互聯(lián)網(wǎng)思維也需要人們深度利用互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)是工具，但用好這種工具的傳統(tǒng)企業(yè)為數(shù)不多。而互聯(lián)網(wǎng)化也絕不是隨便開(kāi)發(fā)個(gè)企業(yè)的官網(wǎng)，在上面介紹企業(yè)歷史、介紹產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化。

首先，互聯(lián)網(wǎng)是一種營(yíng)銷(xiāo)工具。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速找到產(chǎn)品的目標(biāo)用戶，與其建立聯(lián)系，并向這部分用戶宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)，以促成最終銷(xiāo)售目標(biāo)。

其次，互聯(lián)網(wǎng)是一種生產(chǎn)輔助工具。企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集用戶對(duì)產(chǎn)品的建議、需求，并進(jìn)行改進(jìn)完成用戶的需求。甚至還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行預(yù)售，以需定產(chǎn)，最大程度的降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

接著，互聯(lián)網(wǎng)是一種客戶管理工具。以往企業(yè)想要傳達(dá)信息給自己的客戶非常麻煩，且價(jià)格不菲。而現(xiàn)在企業(yè)只需要在社交網(wǎng)絡(luò)上建立屬于自己的社交賬戶并讓自己的客戶關(guān)注即可，企業(yè)可以通過(guò)社交賬戶將信息以第一時(shí)間傳遞出去。

最后，互聯(lián)網(wǎng)還是一種銷(xiāo)售渠道。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行直銷(xiāo)，直接面對(duì)用戶，同時(shí)將渠道成本轉(zhuǎn)移給用戶以形成企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。