數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,人工智能技術(shù)正以前所未有的速度重塑基層治理生態(tài)。近日,福建首名基于DeepSeek開發(fā)的AI公務(wù)員在漳州正式上崗,可覆蓋公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理、招商引資等多元場景。DeepSeek的出現(xiàn)正在悄然改變著基層工作的方式方法,它不僅是一個技術(shù)工具,更是一把開啟智慧治理之門的金鑰匙。站在歷史交匯點,廣大基層干部要用好這把金鑰匙,既要擁抱新技術(shù)來提高工作效率,又要保持人文溫度,探索人機協(xié)同的治理新模范,推動基層治理邁向高質(zhì)量發(fā)展新臺階。
以“趕考者”的格局主動破冰,實現(xiàn)從“技術(shù)焦慮”到“人機共生”。傳統(tǒng)服務(wù)模式下,信息分散、響應(yīng)滯后等問題猶如瓶頸,限制了服務(wù)質(zhì)量的提升。如今,DeepSeek將AI技術(shù)與基層治理場景融合,在預(yù)判民生訴求、動態(tài)調(diào)配治理資源等基層治理難題中發(fā)揮出色。然而,新事物的到來總伴隨著焦慮?;鶎痈刹總儗I的焦慮可能并非來自對失業(yè)的擔(dān)憂,更可能是因為缺乏必要的AI技能。應(yīng)對這種焦慮的方法,就是去主動學(xué)習(xí)和使用新技術(shù),而不是躲避。同時,除了要做好準(zhǔn)備提升AI技能、適應(yīng)新技術(shù)外,更要培養(yǎng)難以替代的干部特質(zhì),如創(chuàng)造力、同理心和批判思維。這啟示基層干部需以“主導(dǎo)者”姿態(tài)駕馭技術(shù),積極發(fā)揮自身主觀能動性,順應(yīng)趨勢,明白AI不是對手,而是延伸治理能力的“外腦”。
以“沖鋒者”的勇氣擁抱技術(shù),實現(xiàn)從“工具應(yīng)用”到“治理重構(gòu)”。DeepSeek如同一面鏡子,既照見基層干部的創(chuàng)新銳氣,也折射出治理現(xiàn)代化的深層需求。DeepSeek帶來的更深層的變革在于推動了治理模式的升級,使基層干部能夠有更多時間推動公共服務(wù)從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”。當(dāng)系統(tǒng)深度嵌入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、民生窗口等場景時,數(shù)據(jù)壁壘的打通讓趨勢量化分析成為可能,民情熱點的智能解析精準(zhǔn)鎖定矛盾癥結(jié),24小時在線的咨詢通道更將群眾辦事時長壓縮在指尖滑動之間,有效推動治理模式由傳統(tǒng)“事后滅火”向“事前預(yù)警”的防控轉(zhuǎn)變,并將治理維度從“解決單個問題”向“根治一類問題”深化。因此,基層干部要主動擁抱技術(shù),用好這把金鑰匙,把干事創(chuàng)業(yè)的手腳從“案牘勞形”和“疲于應(yīng)付”的束縛中解脫出來,把更多精力投入到個性化、增值化服務(wù)中,為基層治理注入新的活力與智慧。
以“深耕者”的姿態(tài)淬煉實踐,實現(xiàn)從“機械操作”到“精益求精”。基層是服務(wù)群眾的最前沿,政策落實的“最后一公里”?;鶎痈刹抗ぷ鞣彪s瑣碎,接納和學(xué)習(xí)DeepSeek,有助于提高工作效率。需要注意的是,基層干部在享受DeepSeek帶來便利的同時,不能陷入“技術(shù)萬能論”的陷阱,要警惕“技術(shù)依賴癥”。民生的溫度需要基層干部俯下身去感知,政策的厚度需要基層干部沉下心去體會。大數(shù)據(jù)建模在某些方面仍具有“理想型”,基層真實情況往往比較復(fù)雜,需要基層干部既善用DeepSeek的“算力”,又保持自身“腦力”的獨立性,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這既是基層工作的重中之重,也是基層干部區(qū)別于“AI公務(wù)員”的“核心競爭力”。如此,基層干部方能在共同富裕的新征程上,交出令人民群眾滿意的“數(shù)智答卷”。
(浙江紹興市越城區(qū)城南街道辦事處 袁敏)
