中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》提出，開展“人工智能+”行動(dòng)，促進(jìn)“人工智能+消費(fèi)”。
今年以來，“人工智能+消費(fèi)”多次在中央和地方的重要會(huì)議、文件中被提及。人工智能將如何賦能消費(fèi)升級(jí)？“人工智能+消費(fèi)”將帶來哪些新體驗(yàn)、新機(jī)遇？
生成式人工智能逐漸成為“剛需”
寫作、畫畫、剪視頻、做PPT……如今，生成式人工智能已逐漸成為人們工作生活中不可或缺的“AI秘書”。
來自CNNIC的報(bào)告顯示，截至2024年12月，我國(guó)生成式人工智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模達(dá)2.49億人，占整體人口的17.7%；累計(jì)有302款生成式人工智能服務(wù)在國(guó)家網(wǎng)信辦完成備案，其中2024年新增238款備案。
今年以來，隨著DeepSeek等AI工具的爆火，生成式人工智能的熱度再次攀升，加速向工作生活場(chǎng)景滲透。
例如，在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，生成式人工智能已經(jīng)成為文藝創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、軟件工程等工作的重要工具；在智能交互領(lǐng)域，生成式人工智能廣泛應(yīng)用于法律咨詢、智慧診療、線上客服等服務(wù)場(chǎng)景。
摩根大通研報(bào)認(rèn)為，2025年將成為中國(guó)生成式人工智能應(yīng)用的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，預(yù)計(jì)消費(fèi)者和企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的消費(fèi)將大幅增加。
人工智能加速賦能傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景
AI講解員、無人機(jī)送外賣、數(shù)字人直播帶貨……“人工智能+消費(fèi)”的場(chǎng)景創(chuàng)新，正在持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛力。
在湖南張家界，機(jī)器人走進(jìn)景區(qū)，引導(dǎo)游客檢票、乘車，與游客互動(dòng)，為大家提供了科技智能的文旅體驗(yàn)。在上海、深圳等城市，無人機(jī)送外賣已走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，成為越來越多人的選擇。
在電商平臺(tái)上，京東言犀數(shù)字人能自動(dòng)生成直播腳本,已經(jīng)覆蓋7500個(gè)直播間，帶貨GMV（商品交易總額）總量超百億；在阿里國(guó)際站，已有超過10萬家企業(yè)在使用AI工具做外貿(mào)。
此外，在網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲、直播、文學(xué)等消費(fèi)場(chǎng)景中，人工智能技術(shù)也在加速應(yīng)用融合。
可以看到，“人工智能+消費(fèi)”場(chǎng)景持續(xù)豐富多元，正在為消費(fèi)者帶來更多便捷、高效和個(gè)性化的體驗(yàn)，同時(shí)也為消費(fèi)市場(chǎng)注入新活力。
人工智能終端或?qū)㈤_啟萬億市場(chǎng)
3月3日至6日，2025世界移動(dòng)通信大會(huì)在西班牙巴塞羅那舉辦。中國(guó)科技站上舞臺(tái)中央，AI手機(jī)、智能電動(dòng)汽車、人形機(jī)器人、飛行汽車等智能終端集體亮相，實(shí)力圈粉。
人工智能終端作為人工智能技術(shù)落地的重要載體，正在持續(xù)創(chuàng)新、加速迭代，成為拉動(dòng)消費(fèi)需求、激活市場(chǎng)活力的重要引擎。
3月3日，深圳印發(fā)《深圳市加快推進(jìn)人工智能終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2025—2026年）》，提出到2026年全市人工智能終端產(chǎn)業(yè)力爭(zhēng)達(dá)到萬億規(guī)模。
國(guó)務(wù)院研究室綜合一司司長(zhǎng)劉日紅日前接受采訪時(shí)表示，人工智能與手機(jī)、電腦、汽車、機(jī)器人融合后，將帶來消費(fèi)體驗(yàn)功能的重塑性提升。這不僅有可能會(huì)創(chuàng)造一些新的千億級(jí)、萬億級(jí)產(chǎn)業(yè)，也將從消費(fèi)端帶來巨大需求。
來自QuestMobile的報(bào)告顯示，截至2025年1月，我國(guó)智能手機(jī)、智能電視、智能汽車三大核心終端活躍設(shè)備總量突破15億臺(tái)（輛）。有機(jī)構(gòu)分析，2025年我國(guó)人工智能終端出貨量預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)20%。
在政策與市場(chǎng)雙向奔赴中，“人工智能+消費(fèi)”正在成為連接內(nèi)需增長(zhǎng)與消費(fèi)升級(jí)的重要紐帶，催生更多新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
