今年政府工作報告提出，“實施提振消費專項行動”“釋放多樣化、差異化消費潛力，推動消費提質(zhì)升級”。當(dāng)前，青年群體已成為新型消費生力軍，挖掘青年消費潛力，更好滿足青年群體消費需求，意義愈發(fā)凸顯。

《中國國民心理健康發(fā)展報告》顯示，18歲至34歲的青年焦慮和憂郁水平比其他年齡段高。這是迫使一部分青年將消費需求從功能性轉(zhuǎn)向情緒性的重要因素。契合情緒訴求，為心靈按摩的情緒經(jīng)濟(jì)應(yīng)運而生，正成為撬動消費增長的新支點。

泡泡瑪特推出的“潮玩社交宇宙”，通過IP故事共創(chuàng)、線下潮玩等多元觸點，形成獨特的情緒生態(tài)系統(tǒng)；代官山門店的藝術(shù)策展式陳列、書籍定制化推薦系統(tǒng)、閱讀沉浸式場景，共同編織“文化生活家”的情感認(rèn)同；日本Loft百貨推出“情感折舊計算器”，結(jié)賬時能顯示商品情緒價值衰減曲線，引導(dǎo)消費者區(qū)分即時快感和持久滿足……從構(gòu)建情緒共同體，到深層認(rèn)知交互，再到守護(hù)消費理性，時下的商品和服務(wù)不只局限于“實用”，讓消費者在情感和商品相互建構(gòu)、消費與情緒相互作用中找到身份認(rèn)同和情感共鳴。

作為一個新生事物，情緒消費因貼近生活，可以為青年提供陪伴和宣泄的渠道，為單調(diào)沉悶的生活增添些許激情和樂趣，但情緒消費的“賞味期”相對短暫虛幻，還伴生著風(fēng)險挑戰(zhàn)，我們在享受情感共振帶來的愉悅時，須警惕可能出現(xiàn)的個人價值觀扭曲、財務(wù)危機(jī)、隱私泄露以及社會資源錯配等一系列問題。

重構(gòu)消費文明的法治底線。目前全球先鋒城市正在締結(jié)情緒消費治理同盟，如韓國首爾要求情緒營銷產(chǎn)品標(biāo)注“情感影響系數(shù)”、法國巴黎對情感大數(shù)據(jù)征收數(shù)字心靈稅、新加坡推行情緒消費碳中和認(rèn)證……這些政策舉措為情緒消費設(shè)置了必要的防護(hù)欄，有助于防范商業(yè)力量突破人性底線。有鑒于此，市場監(jiān)管部門應(yīng)盡快推動情緒消費服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確定合法邊界，建立有效投訴和預(yù)警機(jī)制，避免可能出現(xiàn)的市場風(fēng)險和消費糾紛。

重構(gòu)消費文明的技術(shù)底線。在消費者教育領(lǐng)域，線下可借鑒德國中小學(xué)推行的“媒體消費素養(yǎng)課程”，幫助青年群體識別營銷話術(shù)中的情緒操縱技巧、重建認(rèn)知防御體系。線上可通過區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建“消費溯源系統(tǒng)”，清晰展示商品從原料到營銷全鏈條的情感溢價比例；借助生物反饋手環(huán)監(jiān)測消費者心率異常升高等情況，即時屏蔽電商平臺推送，倒逼青年消費群體加強(qiáng)理性思考，選擇更加科學(xué)的消費方式。

重構(gòu)消費文明的情感底線。作為社交替代品，部分情緒消費往往是虛擬的溫情服務(wù)，我們不妨在現(xiàn)實工作、學(xué)習(xí)和生活中重構(gòu)緊密聯(lián)接、時空可及的社交關(guān)系，回歸真實而有意義的生活，就如蘇州評彈茶館里老茶客的專屬碗蓋上刻著三十年前初次邂逅日期、法國巴黎街角的花店老板記得每個顧客摯愛之人的生日、日本京都錦市場魚攤攤主總為老主顧保留清晨捕獲的第一縷鮮味……這些動人的情緒價值成為照見文明溫度的多棱鏡，讓個體情緒得到充分關(guān)照，從而擁抱更有價值的生活。

（寧波市鄞州區(qū)委組織部機(jī)關(guān)黨總支專職副書記  王  閏）