湖南省漣源市龍?zhí)伶?zhèn)的矛盾調(diào)解工作，以“龍?zhí)聊?rdquo;為特色品牌，奏響了一曲全心全意為人民服務(wù)的和諧動人樂章，將新時代“楓橋經(jīng)驗”演繹得細膩入微、淋漓盡致。

搭建平臺，織就矛盾化解“經(jīng)緯網(wǎng)”

龍?zhí)伶?zhèn)以司法所牽頭的“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心作為核心樞紐，以卓越的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，精心整合平安建設(shè)組、信訪組、派出所等多方優(yōu)勢資源，成功構(gòu)建起功能完備、高效運轉(zhuǎn)的“龍?zhí)聊?rdquo;矛盾糾紛調(diào)處中心。在全鎮(zhèn) 37 個村（社區(qū)）全面設(shè)立調(diào)解室，并與“三長制”深度融合、合署辦公。同時，對 6 個黨建示范村進行重點升級改造，傾力打造出極具示范引領(lǐng)作用的村級示范調(diào)解室，使調(diào)解工作的觸角如同細密的根系，深深延伸至每一個村落、每一處社區(qū)的角落。這就如同在廣袤無垠的大地上，精心繪制了一張布局科學(xué)、覆蓋全面的細密“經(jīng)緯網(wǎng)”，無論矛盾糾紛在何處悄然滋生，都能被精準定位、迅速捕捉。

創(chuàng)新機制，奏響矛盾化解“交響曲”

創(chuàng)新是推動工作不斷前進的核心動力源泉。龍?zhí)伶?zhèn)在矛盾調(diào)解機制方面大膽探索、勇于創(chuàng)新，一系列行之有效的創(chuàng)新舉措猶如璀璨星辰，照亮了矛盾化解的前行道路。

排查預(yù)警機制宛如敏銳的“偵察兵”，時刻保持高度警惕，通過多元化的信息收集渠道，利用大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)格員巡查、群眾反饋等多種方式，及時洞察矛盾糾紛的蛛絲馬跡，將矛盾隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，真正做到“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處置”，為矛盾化解爭取先機。

聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制則像是一位指揮若定的“指揮家”，憑借卓越的協(xié)調(diào)能力，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解以及信訪矛盾糾紛化解等不同調(diào)解力量緊密融合、協(xié)同作戰(zhàn)。打破部門之間的壁壘，實現(xiàn)信息共享、資源共用、工作聯(lián)動，形成強大的調(diào)解合力，讓各類矛盾糾紛在多部門的共同努力下迎刃而解。

考核激勵機制猶如激昂奮進的“沖鋒號”，通過科學(xué)合理的考核指標和激勵措施，充分調(diào)動鎮(zhèn)村兩級調(diào)解員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。激發(fā)他們的工作熱情，促使他們不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，全身心投入到矛盾調(diào)解工作中。

正是這些創(chuàng)新機制相互配合、相得益彰，共同奏響了矛盾化解的激昂“交響曲”，讓矛盾糾紛在這和諧美妙的旋律中逐漸消散，為社會和諧穩(wěn)定注入源源不斷的動力。

隊伍建設(shè)，鍛造矛盾化解“先鋒隊”

一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛的調(diào)解隊伍是矛盾調(diào)解工作取得成功的關(guān)鍵所在。龍?zhí)伶?zhèn)以鎮(zhèn)專職調(diào)解員為堅實基礎(chǔ)，嚴格實行“三三”調(diào)解工作制，確保調(diào)解工作的規(guī)范化、專業(yè)化。同時，廣泛吸納“三長”“五老人員”、退休職工等在群眾中具有較高威望、較強影響力的人員，精心培育出一支經(jīng)驗豐富、德才兼?zhèn)涞恼{(diào)解“土專家”隊伍。

這些調(diào)解員們就像一支訓(xùn)練有素、作風優(yōu)良、敢打硬仗的“先鋒隊”，在矛盾糾紛發(fā)生的第一時間，能夠迅速響應(yīng)、奔赴現(xiàn)場。村調(diào)解委、駐村干部、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)三方迅速聯(lián)動，第一時間趕到現(xiàn)場，穩(wěn)控事態(tài)發(fā)展，防止矛盾進一步升級。鎮(zhèn)調(diào)委會收到移送的矛盾糾紛后，即刻安排專職調(diào)解員深入實地調(diào)查取證、全面了解情況，精心組織調(diào)解工作。他們憑借專業(yè)的知識、豐富的經(jīng)驗和耐心細致的工作態(tài)度，成功化解了大量矛盾糾紛，真正做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

龍?zhí)伶?zhèn)的矛盾調(diào)解工作，以“龍?zhí)聊?rdquo;為堅實依托，通過搭建多元平臺、創(chuàng)新調(diào)解機制、強化隊伍建設(shè)等一系列有力舉措，成功解決了群眾身邊的諸多煩心事、操心事、揪心事，讓人民群眾切實感受到了以人民為中心的發(fā)展思想帶來的溫暖與關(guān)懷。在未來的征程中，相信龍?zhí)伶?zhèn)將持續(xù)發(fā)力，不斷完善平臺建設(shè)、加強調(diào)解員培訓(xùn)，持續(xù)提升矛盾調(diào)解工作的質(zhì)量和水平。讓“龍?zhí)聊?rdquo;這一品牌更加熠熠生輝，綻放出更加耀眼的光芒，讓矛盾“堅冰”在更多的地方被溫暖的陽光徹底融化，為構(gòu)建和諧社會貢獻更多的“龍?zhí)林腔?rdquo;與“龍?zhí)亮α?rdquo;，書寫出更加輝煌的社會治理新篇章。

 （作者：邱天）