發(fā)展向前，民生向暖。社區(qū)是居民的棲身之所、幸福所系。打通社區(qū)治理的“最后一公里”，要聚焦“民”字，及時感知居民煩心事、揪心事。今年以來，山西省太原市晉源區(qū)陽光汾河灣社區(qū)以“紅色物業(yè)”為抓手，扎實推進社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，積極探索多元共治社區(qū)模式，打通聯(lián)系服務群眾“最后一米”，持續(xù)提升社區(qū)精細化治理精準化服務水平，打造“樂活”社區(qū)。
黨建領航凝聚向心力
“小區(qū)有了物管會后，居民反映問題的處理效率更高了，鄰里矛盾更少了。關于非機動車停車問題，社區(qū)物業(yè)積極協(xié)商，一個月后擴建的非機動車車棚就投入使用了。”看到煥然一新、秩序井然的停車場景，社區(qū)居民開心地說，“社區(qū)物業(yè)一條心、聯(lián)系群眾一條線，事事有回音、件件有落實，大家也更愿意參與到社區(qū)治理中來了。”
針頭線腦的事往往就是居民急難愁盼的事。陽光汾河灣社區(qū)積極探索“黨建引領+物業(yè)服務”模式，全面實行“雙向進入、交叉任職”，吸納物業(yè)公司人事經(jīng)理擔任社區(qū)副主任，社區(qū)副主任擔任物業(yè)公司客服經(jīng)理，引導物業(yè)招聘黨員員工、選派黨建指導員等，物管會黨員成員占比升至50%以上，并由社區(qū)書記擔任物管會主任，著力構建黨建引領下的“社區(qū)+物業(yè)+物管會”三位一體管理機制，通過黨建資源聯(lián)合、服務居民聯(lián)動、難點堵點聯(lián)解，把黨的組織建設延伸到小區(qū)物業(yè)的“神經(jīng)末梢”，實現(xiàn)共建共治共享。
今年以來，社區(qū)共組織物業(yè)、物管會、居民代表召開“陽光+議事”協(xié)商會議2次，協(xié)調解決小區(qū)增設室內活動場所、非機動車棚擴建、汽車停車位安裝充電樁等一系列事項，充分彰顯“黨建聯(lián)建”在社區(qū)治理中的“紅色力量”。
服務續(xù)航加強執(zhí)行力
陽光汾河灣社區(qū)創(chuàng)新推出“‘一米陽光’+五大管家（貼心管家、衛(wèi)士管家、后勤管家、清新管家、園丁管家）”的服務套餐，將社區(qū)劃分17個網(wǎng)格，推行“居民點單、社區(qū)派單、物業(yè)接單、管家執(zhí)單、群眾評單”的服務運行機制，建起“一米陽光”議事群，高效開展線上、線下一體化服務。居民遇事只需一個電話，5分鐘內首次回復普通問題，15分鐘內到達現(xiàn)場，常規(guī)性問題2小時解決，特殊復雜問題1天內制定解決方案。
社區(qū)物業(yè)不僅負責解決公共場所的問題，住戶內發(fā)生跑冒滴漏、需要維修更換水電開關時也會及時上門、免費解決，將“一米陽光”暖心服務延伸到居民家中，今年已累計提供服務30余次。
社區(qū)物業(yè)暖心的服務贏得了群眾的點贊好評，看著居民送來的錦旗和表揚信，社區(qū)書記兼主任段麗媛說：“這是對我們‘一米陽光’服務最大的認可與肯定，也讓‘一米陽光’照進現(xiàn)實，讓居民倍感‘陽光’的溫暖和呵護。”
聯(lián)盟護航提升感召力
陽光汾河灣社區(qū)黨組織與物業(yè)服務企業(yè)黨組織簽訂共駐共建協(xié)議，成立“陽光+”黨建聯(lián)盟，社區(qū)黨組織牽頭，物業(yè)公司黨組織配合，引導黨員主動回家“亮身份、亮承諾、亮職責”。目前轄區(qū)晉源區(qū)第四實驗小學校、社區(qū)衛(wèi)生服務站、建設銀行、花渡理發(fā)等16家駐地企業(yè)單位、41名在職黨員全部入駐“陽光+”黨建聯(lián)盟。
通過組織聯(lián)建、陣地聯(lián)用、工作聯(lián)推、服務聯(lián)做、活動聯(lián)辦等形式，今年以來先后聯(lián)合開展“愛心義剪”“童心遇見非遺”“同心向黨慶七一”“學條例明紀律”、安全培訓、節(jié)日慰問等一系列活動30余次，讓黨員、黨組織真正在“陽光生活圈”里發(fā)揮作用，實現(xiàn)互聯(lián)互動、共享共治。
今年5月，陽光汾河灣社區(qū)文化活動中心成立消息傳出，社區(qū)黨員群眾踴躍響應，根據(jù)居民所需所長，成立了舞蹈隊、模特隊、腰鼓隊、合唱隊等12支隊伍。社區(qū)養(yǎng)老服務中心免費提供室內活動場地；駐地企業(yè)單位紛紛出錢出力支持活動舉辦，一系列舉動讓群眾生活充滿了“陽光”，居民鄰里關系也更加融洽和美。
“我們將堅持‘黨建引領、雙向融入、多方共建、整體提升’的思路，打造‘人居環(huán)境好、小區(qū)治安好 、服務管理好、鄰里關系好、社會風尚好’的高質量、高標準‘五好’陽光家園，讓‘一米陽光’聚民心、暖人心、筑同心。”段麗媛說。（晉源區(qū)融媒體中心 楊潤德 王惠林）
