前不久，海南省營(yíng)商環(huán)境建設(shè)廳計(jì)劃到陵水黎族自治縣某企業(yè)調(diào)研，企業(yè)因時(shí)間安排拒絕了調(diào)研，調(diào)研計(jì)劃隨即更改。面對(duì)政府部門(mén)的“登門(mén)拜訪”，企業(yè)能說(shuō)“不”、敢說(shuō)“不”，體現(xiàn)的正是海南對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的充分尊重。

入企調(diào)研有必要，但如果調(diào)研過(guò)于集中頻繁，或調(diào)研題目與企業(yè)所急所盼有差距，這類(lèi)調(diào)研難免成為企業(yè)“盛情難卻”的煩心之?dāng)_。讓企業(yè)有說(shuō)“不”的底氣，在某種程度上可以說(shuō)是政府部門(mén)貼心服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有力折射。

著力構(gòu)建“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾、有諾必踐”企業(yè)服務(wù)體系，是海南打造一流營(yíng)商環(huán)境的一大舉措。今年2月，海南省涉企活動(dòng)統(tǒng)籌監(jiān)測(cè)系統(tǒng)正式上線，省直各單位、各市縣區(qū)及其部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開(kāi)展涉企活動(dòng)需預(yù)約或登記，在依法行政的前提下，最大限度減少對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的干擾。截至目前，通過(guò)該系統(tǒng)共開(kāi)展活動(dòng)6090次，發(fā)起活動(dòng)被拒67次，統(tǒng)籌活動(dòng)57次。

無(wú)論是增強(qiáng)企業(yè)提出“謝絕打擾”的底氣，還是統(tǒng)籌安排調(diào)研的“最小干擾”，無(wú)不體現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的尊重。“無(wú)事不擾”讓企業(yè)省掉麻煩、減輕負(fù)擔(dān)，心無(wú)旁騖謀發(fā)展、放開(kāi)手腳干事業(yè)。正如海南某國(guó)企負(fù)責(zé)人所言，涉企活動(dòng)統(tǒng)籌監(jiān)測(cè)系統(tǒng)上線后，企業(yè)能更好地專(zhuān)注于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

“無(wú)事不擾”，彰顯了海南營(yíng)商環(huán)境的包容度，體現(xiàn)了“企業(yè)說(shuō)了算”的評(píng)價(jià)權(quán)。涉企活動(dòng)結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)向企業(yè)發(fā)送滿(mǎn)意度調(diào)研短信，企業(yè)可對(duì)當(dāng)次活動(dòng)進(jìn)行“打分”評(píng)價(jià)和意見(jiàn)反饋。政府部門(mén)的落實(shí)力度、服務(wù)精度等，關(guān)系著企業(yè)的滿(mǎn)意度。只有堅(jiān)持“最小必要”原則實(shí)施監(jiān)管，秉持“精準(zhǔn)有度”理念做好服務(wù)，方能以“無(wú)感服務(wù)”助推企業(yè)“敢想敢干”。

“無(wú)事不擾”，不是“置之不理”，更不是“有事不管”。相反，落實(shí)“無(wú)事不擾”，更要做到“有求必應(yīng)”“有諾必踐”。只有積極回應(yīng)企業(yè)需求并及時(shí)解決企業(yè)訴求，積極推進(jìn)自貿(mào)港政策兌現(xiàn)和政府履約踐諾，才能讓企業(yè)在海南投資興業(yè)更專(zhuān)注更順利，在實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，為海南自貿(mào)港建設(shè)注入更強(qiáng)動(dòng)力。

（摘編自《海南日?qǐng)?bào)》，原題為《將“無(wú)事不擾”落到實(shí)處》）