“金杯銀杯不如老百姓的口碑”。要始終堅(jiān)持人民至上的工作導(dǎo)向，把群眾滿意度作為我們做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要堅(jiān)決以群眾滿意度為標(biāo)尺，用真情、用實(shí)干答好群眾滿意的“民生答卷”。

以群眾滿意度測(cè)出解民愁的“準(zhǔn)度”。深入基層調(diào)查研究，通過(guò)聽(tīng)民言、聽(tīng)民意找到為人民服務(wù)的正確方式。組織各級(jí)黨政機(jī)關(guān)干部定期走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)等基層單位，與車(chē)間工廠、田間地頭的一線群眾打成一片，面“訪”、心“交”、實(shí)“問(wèn)”，收集了解現(xiàn)實(shí)生活中群眾最關(guān)心最亟待解決的難題。針對(duì)群眾的所思所想所盼，把握問(wèn)題的本質(zhì)、規(guī)律，了解問(wèn)題的實(shí)情、全貌，找準(zhǔn)癥結(jié)所在對(duì)癥下藥。用群眾聽(tīng)得進(jìn)、看得懂的方式，公開(kāi)調(diào)查研究結(jié)果的轉(zhuǎn)化運(yùn)用情況，校準(zhǔn)調(diào)研方向和優(yōu)化調(diào)研成果均以群眾聲音為重要依據(jù)。

以群眾滿意度測(cè)出得民心的“實(shí)度”。調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化落地是讓群眾滿意的關(guān)鍵，堅(jiān)決不能將其束之高閣。基層黨員干部要帶著問(wèn)題、帶著感情、帶著責(zé)任，持續(xù)改進(jìn)工作，主動(dòng)想辦法，認(rèn)真履行職責(zé)，在難題面前要有攻堅(jiān)克難的魄力勇氣，敢闖敢試敢干。要善于從細(xì)微之處看民生問(wèn)題，穩(wěn)扎穩(wěn)打、腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，在群眾關(guān)切的問(wèn)題上不搞花架子、不喊空口號(hào)。敢于去沖鋒、挑重?fù)?dān)，自覺(jué)投身鄉(xiāng)村振興，辦好辦妥群眾的事，使干部和群眾情相連、心相系，勁往一處使、心往一處想。

以群眾滿意度測(cè)出利民遠(yuǎn)的“效度”。想要調(diào)查研究的成果長(zhǎng)久利民，就不能搞“一陣風(fēng)”的做法，這就要求我們即時(shí)將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用情況進(jìn)行反思復(fù)盤(pán)，并提煉形成一批可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)的典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法。要善于汲取調(diào)查研究結(jié)果的養(yǎng)分，對(duì)解決難題的利民手段和惠民辦法做好提煉總結(jié)，并做到觸類旁通、舉一反三，使調(diào)查研究結(jié)果的效度持久穩(wěn)定。探索“清單式”服務(wù)路徑，總結(jié)新辦法、探索新規(guī)律，干好最緊迫的事、做好最關(guān)鍵的事，動(dòng)態(tài)了解群眾的新需求，贏得廣大人民群眾的點(diǎn)贊和認(rèn)同。（杭州市余杭區(qū)徑山鎮(zhèn)人民政府 馬燕）