人民論壇網(wǎng)訊（李金芳） 企業(yè)治理是國家治理的重要組成部分，為深入挖掘新時代企業(yè)治理的優(yōu)秀經(jīng)驗，8月15日至16日，人民論壇專題調(diào)研組走進北京市通州區(qū)陽光金融城和山東省濰坊市陽光融和醫(yī)院，就陽光保險集團企業(yè)治理相關(guān)創(chuàng)新經(jīng)驗進行調(diào)研。

調(diào)研組成員包括人民日報社《國家治理》周刊副總編輯陶建群，中共中央黨校(國家行政學(xué)院)督學(xué)組督學(xué)、教授、博士生導(dǎo)師洪向華，中共中央黨校（國家行政學(xué)院）二級教授、博士生導(dǎo)師青連斌，北京師范大學(xué)政府管理研究院院長、二級教授、博士生導(dǎo)師唐任伍，人民論壇雜志社人民論壇網(wǎng)創(chuàng)投部副主任劉青等。

北京市通州區(qū)陽光金融城人名墻

8月15日，專題調(diào)研組一行首先參訪了位于北京市通州區(qū)的陽光金融城和保險博物館。陽光金融城是陽光保險集團位于北京市通州區(qū)的總部，坐落于通州商務(wù)園內(nèi)，地處北京市東西發(fā)展軸和東部發(fā)展帶的核心位置，占地15萬平米，約230畝地，其中建筑面積26.7萬平方米。調(diào)研組注意到，除了極具設(shè)計感的獨特造型外，陽光金融城還有兩面鐫刻著數(shù)百個人名的建設(shè)者紀(jì)念銅版墻。據(jù)介紹，陽光金融城從2012年6月29日拿到施工許可證，到2015年6月28日正式開園，歷時三年，期間眾多建設(shè)者為之辛勤付出了智慧與心血。這些建設(shè)者中，除了設(shè)計者、管理者外，絕大多數(shù)是參與施工的農(nóng)民工。為表示對所有建設(shè)者的尊敬，銘記這些默默無聞的勞動者，陽光保險集團把參與陽光金融城建設(shè)工作超過半年以上的人員的名字都鐫刻在這兩面銅版墻上，總計873人；以這樣的方式表達(dá)對勞動者的尊重與紀(jì)念，也是陽光保險集團企業(yè)文化中注重人文關(guān)愛、人性關(guān)懷的重要體現(xiàn)。

8月16日，專題調(diào)研組一行來到位于山東省濰坊市國家級高新產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的陽光融和醫(yī)院。陽光融和醫(yī)院是在國家醫(yī)改新形勢下，經(jīng)原中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，由陽光保險集團與濰坊市政府合作創(chuàng)辦的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展于一體的大型綜合性醫(yī)療機構(gòu)，是唯一一家由保險業(yè)投資建設(shè)的大型非公立綜合性醫(yī)院，也是唯一同時獲得三個極具影響力與代表性的國際國內(nèi)最高權(quán)威認(rèn)證——國際JCI認(rèn)證（第七版）、HIMSS7評級和國家三甲評審認(rèn)證的大型非公立綜合性醫(yī)院。調(diào)研組了解到，陽光融和醫(yī)院近年來加大科研力度、提高專業(yè)技術(shù)，不僅從全國聘請了150位知名專家到醫(yī)院多點執(zhí)業(yè)，還以優(yōu)厚薪酬待遇和事業(yè)發(fā)展平臺為基礎(chǔ)，引進多名醫(yī)學(xué)名家，促使醫(yī)院臨床技術(shù)和醫(yī)學(xué)科研水平快速提高，實現(xiàn)了省級科技創(chuàng)新成果獎零的突破，并獲得“全國人文管理創(chuàng)新醫(yī)院”等國家級榮譽，今年上半年獲批11個市級重點學(xué)科和2個國家醫(yī)學(xué)臨床中心，雖然受新冠肺炎疫情因素影響，但業(yè)務(wù)量依然較同期增長39%，實現(xiàn)了較多盈余。

陽光融和醫(yī)院急診搶救室

16日下午，調(diào)研組一行在陽光融和醫(yī)院召開專題研討會，就此次調(diào)研作出總結(jié)點評。

中共中央黨校(國家行政學(xué)院)督學(xué)組督學(xué)、教授、博士生導(dǎo)師洪向華指出，陽光融和醫(yī)院的文化理念非常先進：一是高水平管理。陽光融和醫(yī)院的管理水平已經(jīng)上升到一個非常高的層次，細(xì)節(jié)做得非常好。例如從著裝來看，專業(yè)技術(shù)人員、護理人員、管理人員、志愿者等都身穿不同的工作服裝，患者可一目了然。二是高起點。陽光融和醫(yī)院在射波刀、PET-MR等高端儀器上投入上億元，這在全國醫(yī)院也不多見。在參觀陽光保險集團總部時了解到，陽光保險集團董事長張維功到訪世界各地，把看到的、學(xué)到的最先進的理念、設(shè)備等都引進來，助力企業(yè)發(fā)展。陽光融和醫(yī)院管理團隊也是如此，學(xué)習(xí)、吸收、引進世界各地醫(yī)院的先進管理理念、模式、設(shè)備，并很快落實到管理和應(yīng)用中，實現(xiàn)了彎道超車。三是賦能主業(yè)。陽光融和醫(yī)院聚焦主業(yè)，首創(chuàng)的“保險+醫(yī)療”模式成為創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)的樣板，為探索醫(yī)療行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了可參考的途徑和經(jīng)驗，實現(xiàn)了助力主業(yè)發(fā)展，這種互贏模式為資本參與醫(yī)療改革提供了有益的借鑒。

北京師范大學(xué)政府管理研究院院長、二級教授、博士生導(dǎo)師唐任伍認(rèn)為，“脫貧攻堅成果鞏固拓展，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面推進”是“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標(biāo)，而“實現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接”最重要的一點就是防止因病返貧，看病費用的合理理賠兌付將有效解決這個問題，陽光融和醫(yī)院在這方面提供了可借鑒的經(jīng)驗。一是以人為本，醫(yī)者仁心的核心價值觀。醫(yī)院的各處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了以人為本，把這種價值觀融入中國的醫(yī)療服務(wù)體系中，將開辟醫(yī)患和諧的新境界。二是“三提升一合理”的服務(wù)理念。醫(yī)院提供的服務(wù)滿足了不同群體患者在就診時間上的差異化、多樣化需求，讓患者在家門口就能享受到國際一流服務(wù)，尤其是收費合理，絕不多收病人一分錢，使陽光融和醫(yī)院快速成為一所真正受人民群眾歡迎的醫(yī)院。三是“保險+醫(yī)療+康養(yǎng)”的運營模式。醫(yī)院是公益事業(yè)，但只有好的運營模式才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。“保險+醫(yī)療+康養(yǎng)”是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一條好出路，當(dāng)前陽光融和醫(yī)院的發(fā)展成果也證明了這條出路成效顯著，值得推廣。未來，希望陽光融和醫(yī)院能從大眾化、高端化、精品化、國際化的“四化”建設(shè)出發(fā)，為我國乃至世界的醫(yī)療改革提供可復(fù)制、可學(xué)習(xí)的樣本。

專題研討會現(xiàn)場

中共中央黨校（國家行政學(xué)院）二級教授、博士生導(dǎo)師青連斌表示，陽光融和醫(yī)院將先進的文化理念真正落實到了具體工作中，特別是“以病人為中心，以醫(yī)生為財富”的核心價值觀發(fā)揮了巨大的作用。醫(yī)患關(guān)系緊張是近年來很多醫(yī)院面臨的突出問題，但這里的患者滿意率高達(dá)97%以上，令人贊嘆。醫(yī)院里免費擺渡車、一站式服務(wù)中心等細(xì)節(jié)讓人感動，尤其是可以直接開進急診室的救護車、臨終關(guān)懷室的設(shè)置，體現(xiàn)了醫(yī)院對患者從身體到精神的全方位關(guān)注，這些具體的做法都值得總結(jié)推廣。同時，作為一家地級市民營醫(yī)院，也要考慮到長遠(yuǎn)的發(fā)展。對此青連斌教授建議，一是將服務(wù)當(dāng)?shù)睾头?wù)全國更好地結(jié)合起來。引進的高端先進醫(yī)療設(shè)備價值上億元，要收回成本就要把服務(wù)推廣到全國，讓其他地方的病人也能來這里看病，實現(xiàn)設(shè)備利用價值最大化。二是將服務(wù)好普通群眾和高收入群體更好地結(jié)合起來，做到大眾化和高端化并行發(fā)展，打造一家每個病人都愿來、都能來的醫(yī)院。

人民日報社《國家治理》周刊副總編輯陶建群總結(jié)指出，陽光融和醫(yī)院“以病人為中心，以醫(yī)生為財富”的價值觀，是醫(yī)院的立本之基。在這個基礎(chǔ)上，“以仁心為格局，以醫(yī)德為本位”是發(fā)展的強大動力，“以責(zé)任為擔(dān)當(dāng)，以大愛為情懷”是文化立院的理念升華，這主要體現(xiàn)在幾個方面：一是“強”，人才強，管理團隊強，“百名京城專家援濰坊”等人才工程，將北京及國際一流的醫(yī)療資源引入濰坊，讓群眾不出家門就能享受到一流的診療服務(wù)。二是“優(yōu)”，陽光融和醫(yī)院獲得了許多國字號重量級獎項，這對民營醫(yī)院來說非常難得。三是“實”，實實在在為病人解決問題，實實在在造福百姓。四是“新”，新理念、新氣象、新朝氣。比如不收一分錢的回扣、不讓病人吃一片假藥、不花一分冤枉錢、不做半點虛假誤導(dǎo)、不說一句傷害病人的話、不做一件對不起病人的事的“六個一”承諾，“在這里，每個人都會關(guān)心您”的服務(wù)格言等體現(xiàn)人文關(guān)懷，令人耳目一新。接下來，要深入總結(jié)此次調(diào)研成果，提煉出具體做法和啟示，助力陽光融和醫(yī)院加速實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，發(fā)展與創(chuàng)新相統(tǒng)一。

陽光融和醫(yī)院院長、內(nèi)科主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師王明曉，陽光融和醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記張維興等院方領(lǐng)導(dǎo)陪同調(diào)研并參加座談會。王明曉院長發(fā)言表示，非常感謝專題調(diào)研組的蒞臨指導(dǎo)，各位專家的真知灼見將對陽光融和醫(yī)院的發(fā)展起到關(guān)鍵作用。新時代，新征程。陽光融和醫(yī)院將不忘初心、牢記使命，按照陽光保險集團統(tǒng)一部署，在社會各界的大力支持下，始終堅持“以患者為中心”的理念和情懷，在實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的同時，繼續(xù)豐富“陽光融和健康服務(wù)模式”內(nèi)涵，把陽光融和醫(yī)院建設(shè)成為一所有溫度的、與眾不同的、人民群眾認(rèn)可和信賴的現(xiàn)代化醫(yī)院！

專題調(diào)研組在陽光融和醫(yī)院調(diào)研

本次課題調(diào)研成果詳情，請持續(xù)關(guān)注《人民論壇》雜志、人民論壇網(wǎng)與人民論壇微信、微博等新媒體平臺。