作者：梁正 清華大學公共管理學院教授、清華大學人工智能國際治理研究院副院長

近年來，在推進國家治理現(xiàn)代化背景下，尤其是當大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字技術及其應用被引至政府治理中，“韌性”的內涵和外延愈加豐富，“韌性治理”成為當前治理領域的一個新熱詞。

《中共中央 國務院關于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的意見》中著重強調“加強基層智慧治理能力建設”，將數(shù)字技術在基層治理中的應用擺在重要地位。實踐也表明，數(shù)字技術手段的應用是實現(xiàn)基層韌性治理的有力抓手，也是推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要方式之一。

如何有效利用數(shù)字技術手段助力基層韌性治理？

第一，充分發(fā)揮數(shù)字技術手段優(yōu)勢，將數(shù)字化思維融入基層治理全生命周期，為基層實現(xiàn)韌性治理提供能力保障。基層實現(xiàn)韌性治理的前提是自身具備強健的治理能力，因而，有必要將數(shù)字技術手段貫穿到基層治理的全生命周期，以提高基層治理效能。一是借助數(shù)字技術建立自動預警系統(tǒng)，實現(xiàn)關鍵問題的精準識別和研判，從而在第一時間甚至預先完成響應，為應對危機風險預留黃金時間。二是借助數(shù)字技術輔助行政決策，嘗試探索實現(xiàn)基于多維度數(shù)據(jù)深度分析的科學決策方案供給，而不再停滯于數(shù)據(jù)“看板”功能的實現(xiàn)。三是利用數(shù)字技術探索提高政策執(zhí)行效率、提升公共服務供給質量的方式方法，例如整合資源搭建基層一體化公共服務平臺，從而提升整體治理效能，進一步打造整體型、高效型、服務型政府。四是依托數(shù)字技術對基層政策執(zhí)行過程進行全程把控和監(jiān)督，并實現(xiàn)對政策執(zhí)行的效果評估，以便適時調整政策方案內容?；诖耍鶎拥闹卫砟芰Φ靡蕴嵘?，為韌性治理的實現(xiàn)筑牢能力基礎。

第二，積極探索與數(shù)字技術相適應的權力配置機制，實現(xiàn)技術與機制的有機融合，為基層實現(xiàn)韌性治理提供機制保障。隨著基層治理能力的提高，其所擔負的治理任務及責任相應增加。尤其在引入數(shù)字技術后，政府權力形態(tài)隨著基層治理能力的提高發(fā)生變化，因而需要探索與之相適應的權力配置機制，使技術與機制有機組合，更好發(fā)揮組合效應。其一，上級政府需在可控邊界范圍內適當下放權力，充分調動基層自主創(chuàng)新的積極性，鼓勵基層探索智慧化、精細化治理模式，進而助推基層韌性治理的實現(xiàn)。其二，在數(shù)字技術應用下政府趨向整體化，基層平行單位間需深化合作內容與合作模式，有序共享行政權力，大力推進數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同，進而增強應對外界沖擊時的穩(wěn)固性。其三，在數(shù)字技術應用下，政府不再是孤立的治理主體，與外界的聯(lián)系愈加緊密，因而需探索政府與市場、社會、民眾之間新的合作方式。通過營造良好治理生態(tài)，實現(xiàn)還權于民，激發(fā)多元治理主體的積極性，提高整體治理的效率效能，實現(xiàn)1+1＞2的效果?；诖耍鶎拥臋嗔ε渲媚Ｊ降靡詢?yōu)化，為韌性治理的實現(xiàn)提供機制保障。

第三，大力推動建設朝向韌性治理目標的組織體系，主動應對組織變革趨勢，為基層實現(xiàn)韌性治理提供組織保障。數(shù)字時代不僅為組織變革帶來了機遇，更帶來了挑戰(zhàn)。組織作為應對外界沖擊的核心主體，亟需建立穩(wěn)定的組織體系，以期在危機中育新機、于變局中開新局。首先，打造學習型組織，提升基層組織學習能力，鼓勵組織成員不斷學習知識、開發(fā)技能以適應外部環(huán)境的變化。就學習內容而言，不僅需要提高基層公務人員的數(shù)字化思維和數(shù)字化應用基本實操能力，還需要提升基層組織在應對外部變化時的危機管理能力、公眾參與能力等，以維持組織的活力和秩序。其次，匹配與數(shù)字技術相適應的科層體制，打造平臺型政府，以提升行政效率效能、提高公共服務質量為導向整合功能、優(yōu)化結構，以期在多元非線性的情境中實現(xiàn)組織內外的動態(tài)平衡。最后，以打造韌性組織為目標，同時吸納應對數(shù)字時代機遇和挑戰(zhàn)所需適配的相關制度要素，建立形態(tài)更為穩(wěn)固的、內容更加豐富的新型制度體系，進而降低基層治理過程中的成本損耗，使得基層組織更易應對外部潛在的強烈沖擊?；诖?，基層的組織體系得以深化，并為韌性治理的實現(xiàn)提供組織保障。