希望發(fā)展平等、希望所有社會成員都能夠共享,是人類長久以來的愿望。但是以前,無論是政府能力、市場能力還是技術能力,都達不到讓發(fā)展實現普惠共享這一要求。如今,我們將促進共享發(fā)展列入政府職責和企業(yè)社會責任,又逢數字時代,數字技術通過廣泛鏈接、智能匹配和信用塑造的能力,提供了更多市場化、廣覆蓋、可持續(xù)的共享機會。如果從比較狹義定義共享的角度出發(fā),即相對弱勢人群有更好的參與機會、收入水平和參與能力,數字技術對這三個方面都能夠給予有力支撐:
第一個能力是使得參與市場的人進入市場的門檻比較低。這個能力主要來自于數字技術提供的鏈接能力。進入市場能力比較弱、教育水平比較低或者偏遠農村地區(qū)的人群只需一部聯網的手機,就可以發(fā)布自己的需求,低成本地將自己呈現到就業(yè)市場中。
第二個能力是智能匹配。百萬、千萬的就業(yè)者和百萬、千萬的崗位放在一個平臺上,唯有智能技術能夠把所有的供給方和需求方完整呈現,并以雙方滿意的方式恰當地匹配起來。
第三個能力是信用塑造。較晚進入市場、自身呈現能力較弱的人群是市場中的“陌生人”,和這些“陌生人”進行交易,風險相對較高。數字技術的發(fā)展能給新進入者或市場信用積累較少的進入者塑造信用,使他們能夠參與到市場交易當中。
數字技術增加共享的三個基本能力,對于促進弱能力人群的就業(yè)和交易、促進低資產人群的融資和發(fā)展、促進低教育人群的參與和提升,都能夠發(fā)揮出重要作用。比如外賣騎手,據統(tǒng)計,77%的美團外賣騎手來自農村,四分之一來自原國家級貧困縣,他們借助平臺提供的機會可以快速參與市場,最快一兩天就可以正式開始工作;再如電商平臺,帶來了就業(yè)機會,相應帶來了勞動者收入的增長。根據世界銀行的研究,淘寶村家庭收入水平遠遠高于非淘寶村家庭收入。外賣騎手的收入水平也遠高于農村居民收入,即使和城市就業(yè)者的平均收入相比也毫不遜色。增加就業(yè)、增加收入的同時,也就促進了共享發(fā)展。
除了就業(yè)之外,如果低資產人群想創(chuàng)業(yè),還需要更多的資源支持。我們倡導多年的普惠金融服務,即希望能向小微企業(yè)、個體戶、個體創(chuàng)業(yè)者提供金融服務,由于現實技術能力的不匹配,提供小額貸款的成本高,導致服務質量一直不高。如今到了數字、互聯網和移動支付發(fā)展迅速的時代,為小微企業(yè)和個人提供大量的金融服務能力和塑造信用的能力大大增強,成本大幅下降,金融普惠服務逐漸普及。
數字還有助于解決醫(yī)療資源分布不均衡問題。對于難以去城市就醫(yī)的偏遠地區(qū)病人而言,因病致貧、返貧是不可承受之重。數字技術的發(fā)展可以彌補這個漏洞。在擁有5G的年代,醫(yī)療條件好的大型醫(yī)院可以通過遠程醫(yī)療系統(tǒng)完成基層醫(yī)院的某些高難度手術。數字醫(yī)療促進了優(yōu)質醫(yī)療資源的異地共享,偏遠地區(qū)的老百姓大大受益。
社會參與是到了一定發(fā)展水平之后人們的正常社會需求,對于人的全面發(fā)展也非常關鍵。教育參與、文化參與是其中的重要組成部分。數字技術提供了優(yōu)質教育共享的資源,只要連接上互聯網,便可以獲得最優(yōu)質老師的授課,對年輕人的成長大有裨益;數字技術提供了共享優(yōu)質文化資源的機會,國內幾家大型視頻網站可以提供的電視劇、電影、綜藝和動漫種類都超過了1萬部,不少普通人通過在互聯網上分享生活、文化和個人創(chuàng)作而忽然走紅,表明老百姓對于貼近生活、煙火氣足的文化產品需求很高,甚至超出了想象。
對于政府治理而言,需要支持和監(jiān)管并重,更好發(fā)揮數字經濟促進共享發(fā)展的積極作用。第一,數字基礎設施建設一定要盡可能普惠,所有人能夠鏈接和上網;第二,政府提供的數字服務也要普惠和全納,對那些確實從數字化角度進入社會比較困難的人群,要提供等效的線下服務;第三,要給予更多的準入機會。在公共服務過程中,更多給予數字平臺發(fā)揮技術優(yōu)勢的機會,讓更多的人共享發(fā)展過程;第四,要保護好靈活就業(yè)人群的基本權益,比如勞動條件、社會保障和職業(yè)發(fā)展等。另外,還要監(jiān)管各個數字平臺,讓平臺都能夠遵紀守法,規(guī)避劣幣驅逐良幣的現象。
有一點值得說明,數字平臺在有利于共享發(fā)展的同時,使用獨特的技術能力獲取個人信息、數據及隱私,也可能會產生損害共享、損害平等、損害價值觀等不當行為,需要嚴格規(guī)范企業(yè)行為,保證數字技術增加人類福利,促進社會進步。
(作者系全國人大常委會委員、中國行政管理學會會長)