“我從確診到收到理賠款,服務(wù)之周到、理賠之快速,讓我對中荷人壽的服務(wù)和保險保障有了深刻的認識”。近日,中荷人壽大連分公司收獲來自客戶龐女士對公司保險服務(wù)的稱贊。

2008年,龐女士通過單位為其投保的團體意外險認識了中荷人壽,并了解了保險的意義所在,2013年,經(jīng)中荷人壽大連分公司業(yè)務(wù)人員的推薦,龐女士為自己購買了一份重疾保險。

經(jīng)過相處,龐女士對中荷人壽大連分公司業(yè)務(wù)人員的專業(yè)能力和真誠誠信的專業(yè)素養(yǎng)越發(fā)認可,也對保險的認識逐步加深,出于對自己及家庭的責(zé)任,2014年,龐女士為自己又一次加保重疾保險。

天有不測風(fēng)云……

2020年初,龐女士的身體感到不適,無明顯誘因出現(xiàn)咳嗽、惡心、嘔吐等癥狀。4月份,相關(guān)癥狀加重,在家人的要求下到醫(yī)院進行檢查,診斷為慢性腎功能不全、尿毒癥CKD5期。

11月份,龐女士向中荷人壽遞交了理賠申請,收到客戶理賠申請后,中荷人壽大連分公司理賠人員及業(yè)務(wù)人員迅速積極協(xié)助龐女士整理理賠資料,通過高效、便捷、人性化的輕松理賠服務(wù),使百萬元的理賠款在短時間內(nèi)匯入到客戶的賬戶中。當(dāng)龐女士拿到理賠款時激動不已,這筆理賠款讓龐女士對未來的治療和生活重拾了信心,也對中荷人壽高效便捷的理賠服務(wù)大加贊賞。

一直以來,中荷人壽大連分公司堅持以“客戶導(dǎo)向”為核心,秉承“更輕松”保險服務(wù)的理念,主動為客戶找尋賠付理由,用實踐做到了誠信銷售理賠不難。

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