突如其來(lái)的新冠肺炎疫情仿佛一場(chǎng)極限壓力測(cè)試，“武漢挺住了”和“中國(guó)挺住了”背后，是那些曾經(jīng)“默默”付出的閃耀光芒。從抗疫救援到復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在疫情防控和恢復(fù)經(jīng)濟(jì)兩場(chǎng)“戰(zhàn)疫”中，物流都發(fā)揮著重要作用。而在這其中，一只“菜鳥(niǎo)”的故事不得不提。
菜鳥(niǎo)并不是一家物流快遞公司，而是一家服務(wù)快遞物流業(yè)的科技互聯(lián)網(wǎng)公司。
早在2018年，菜鳥(niǎo)就宣布要投資千億，打造一張“智能物流骨干網(wǎng)”，讓全國(guó)任何地方24小時(shí)，讓全球任何地方72小時(shí)必達(dá)，真正實(shí)現(xiàn)全球買(mǎi)和全球賣(mài)，進(jìn)而成為全球物流的基礎(chǔ)設(shè)施。
這一切讓菜鳥(niǎo)成為今日的“戰(zhàn)疫”奇兵。
一方面，菜鳥(niǎo)將多年積累的全球供應(yīng)鏈和物流網(wǎng)絡(luò)能力無(wú)條件為抗擊疫情服務(wù)，菜鳥(niǎo)綠色通道成為全球救援物資的運(yùn)輸大動(dòng)脈；另一方面，物流是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要底盤(pán)，快遞物流業(yè)一端連接生產(chǎn)一端連接消費(fèi)，物流的滿(mǎn)血復(fù)蘇將有力推動(dòng)整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)“動(dòng)”起來(lái)。
抗疫：全球物流即刻響應(yīng) 把好事做好
1月25日，武漢封城，國(guó)內(nèi)疫情升級(jí)，阿里巴巴董事會(huì)主席張勇宣布：菜鳥(niǎo)物流“民用”變“軍用”，將多年積累的全球供應(yīng)鏈和物流網(wǎng)絡(luò)能力無(wú)條件為抗擊疫情服務(wù)。
“把好事做好。”抗擊疫情既需要愛(ài)心，更需要實(shí)力。即刻進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)的菜鳥(niǎo)和全球物流伙伴，很快組成了一個(gè)24小時(shí)接力的志愿者團(tuán)隊(duì)。尤其是在首個(gè)“武漢保衛(wèi)戰(zhàn)”中，僅僅用了兩小時(shí)就搭建起救援綠色通道，以全球物流網(wǎng)絡(luò)支援武漢。
全球?qū)ぴ磁c提貨、跨境轉(zhuǎn)運(yùn)、快速清關(guān)、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)、本地配送……菜鳥(niǎo)第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)國(guó)內(nèi)外30多家物流公司、依托國(guó)內(nèi)150多座大型電商倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)構(gòu)成的智慧供應(yīng)鏈。
據(jù)記者了解，在疫情發(fā)生的頭45天里，阿里菜鳥(niǎo)綠色通道就從全球各地免費(fèi)運(yùn)送近6000萬(wàn)件醫(yī)療物資進(jìn)入疫區(qū)，成為抗疫救援的主要運(yùn)輸力量。阿里巴巴還設(shè)立了10億元的醫(yī)療物資供給專(zhuān)項(xiàng)基金，從海外直采醫(yī)療物資和救援物資，從29個(gè)國(guó)家和地區(qū)通過(guò)菜鳥(niǎo)全球供應(yīng)鏈運(yùn)往中國(guó)。
進(jìn)入3月，中國(guó)國(guó)內(nèi)疫情逐步得到控制，但全球疫情日益嚴(yán)峻。菜鳥(niǎo)又開(kāi)始成為全球救援物資運(yùn)輸?shù)拇髣?dòng)脈。
4年前，由馬云提出的eWTP（電子世界貿(mào)易平臺(tái)）倡導(dǎo)對(duì)國(guó)際貿(mào)易和物流進(jìn)行升級(jí)創(chuàng)新；一年多以前，eWTP正式進(jìn)入歐洲，由比利時(shí)政府參與共建，這使得列日由此成為全球智慧物流和數(shù)字貿(mào)易的創(chuàng)新樞紐。如今，在跨境運(yùn)送疫情物資遇到各種困難、歐洲的其他貿(mào)易物流通道大多關(guān)閉的情況下，這一樞紐在抗擊疫情時(shí)成為高效運(yùn)轉(zhuǎn)的歐洲救援主通道。
3月11日，馬云公益基金會(huì)和阿里巴巴公益基金會(huì)將各方籌集的180萬(wàn)個(gè)口罩和10萬(wàn)份檢測(cè)試劑盒運(yùn)抵比利時(shí)列日機(jī)場(chǎng)，分別從這里捐贈(zèng)給意大利、西班牙等疫情嚴(yán)重的國(guó)家。
而這條“生命通道”的存在，也為中國(guó)和歐洲中小企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)提供了關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，助力歐洲打贏抗疫和經(jīng)濟(jì)兩場(chǎng)仗。
復(fù)工：快遞激活商業(yè) 打贏抗疫經(jīng)濟(jì)仗
“感謝菜鳥(niǎo)幫我們解了燃眉之急。”五谷磨房電商總監(jiān)范治壯說(shuō)。
2月10日，阿里巴巴推出了20項(xiàng)扶助中小企業(yè)發(fā)展的特殊措施；2月11日，菜鳥(niǎo)發(fā)布了面向供應(yīng)鏈和物流行業(yè)的15項(xiàng)具體落實(shí)措施，幫助商家和快遞物流業(yè)打贏疫情中的經(jīng)濟(jì)仗。“抗擊疫情和扶助商家，兩場(chǎng)仗，一起打，必須贏。”張勇表示。
五谷磨房主要的工廠和倉(cāng)庫(kù)都受困于湖北，看到“菜鳥(niǎo)十五條”之后，他們抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系了菜鳥(niǎo)。沒(méi)想到，第二天菜鳥(niǎo)就緊急協(xié)調(diào)手續(xù)和車(chē)輛，從湖北黃岡發(fā)出第一車(chē)物資，目前已經(jīng)盤(pán)活了10車(chē)千萬(wàn)貨值的商品。
實(shí)際上，在不到20天時(shí)間里，菜鳥(niǎo)已經(jīng)緊急調(diào)動(dòng)400多輛貨車(chē)，首批拉動(dòng)超過(guò)3萬(wàn)立方米商品大周轉(zhuǎn)，助力50多個(gè)天貓商家盤(pán)活了生意。
此外，菜鳥(niǎo)還開(kāi)通了助農(nóng)綠色通道，迄今幫助全國(guó)26省份運(yùn)輸滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品，開(kāi)辟干線直達(dá)目的地城市。截至3月10日，阿里愛(ài)心助農(nóng)計(jì)劃農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售突破10萬(wàn)噸。
來(lái)自菜鳥(niǎo)信息顯示，截至2月26日，菜鳥(niǎo)各地電商倉(cāng)庫(kù)幫助商家發(fā)出80萬(wàn)噸商品。近兩周來(lái)，湖北發(fā)出和簽收的電商包裹量較此前增長(zhǎng)近3倍。目前除疫情集中的湖北地區(qū)以外，“四通一達(dá)”等中國(guó)主要快遞公司的快遞網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)100%復(fù)工。
“通達(dá)系運(yùn)力承擔(dān)了全國(guó)70%的市場(chǎng)運(yùn)送能力，菜鳥(niǎo)的通達(dá)系恢復(fù)是中國(guó)快遞業(yè)的真正恢復(fù)，這對(duì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)是巨大的動(dòng)力。”中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿表示。
菜鳥(niǎo)跨境物流也全面復(fù)工，目前已覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并啟動(dòng)多架次包機(jī)，幫助中小商家出口。
未來(lái)：菜鳥(niǎo)成新物流基礎(chǔ)設(shè)施主力軍
突如其來(lái)的新冠肺炎疫情是一場(chǎng)巨大的考驗(yàn)，但也在極限條件上，指明了未來(lái)的方向。
“疫情這場(chǎng)仗一定能打贏，沉淀經(jīng)驗(yàn)以及總結(jié)值得推廣的模式，并把它們用好，是下一步發(fā)展的關(guān)鍵。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)就是新基建，正在成為新的投資和發(fā)展方向。數(shù)字化就是未來(lái)的新基建，得數(shù)字化者得先機(jī)。”張勇表示。
菜鳥(niǎo)至今成立已經(jīng)快7年時(shí)間，作為一家服務(wù)物流快遞業(yè)的技術(shù)公司，初心和目標(biāo)就是降低全社會(huì)的物流成本，提升行業(yè)效率。
與過(guò)去為我所用、自建自用的模式不同，菜鳥(niǎo)希望通過(guò)平臺(tái)模式構(gòu)建為全民所用高效物流體系，這樣才不會(huì)形成規(guī)模、成本、效率的天花板。7年前戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)如今以數(shù)字評(píng)價(jià)更為醒目。
成立7年來(lái)，菜鳥(niǎo)帶來(lái)了全行業(yè)數(shù)字化升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去6個(gè)雙11中，1億包裹的送達(dá)時(shí)間縮短了6天半；全國(guó)社會(huì)物流總費(fèi)用占GDP的比例從2013年18%降低到2018年14.8%；如今快遞業(yè)一年可處理600億件快遞，高峰時(shí)可應(yīng)對(duì)一天12.92億訂單；菜鳥(niǎo)推動(dòng)全行業(yè)電子面單使用率超過(guò)99%；全球供應(yīng)鏈“秒級(jí)通關(guān)”為商家節(jié)約成本10%，進(jìn)口物流提升5-10天；菜鳥(niǎo)智能語(yǔ)音助手幫快遞員打電話1億次；菜鳥(niǎo)裹裹2小時(shí)上門(mén)取快遞，覆蓋全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣，年服務(wù)用戶(hù)過(guò)億……
7年前戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)造就的菜鳥(niǎo)全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，如今已經(jīng)像高鐵和移動(dòng)支付一樣，既是商業(yè)時(shí)代“貨通天下”的基礎(chǔ)設(shè)施，也是家國(guó)急需時(shí)的流通擔(dān)當(dāng)。這樣一張開(kāi)放協(xié)同的全球智能物流網(wǎng)絡(luò)，不僅關(guān)鍵時(shí)刻成為抗疫救援和應(yīng)急保障的樣本，更是成為未來(lái)物流新基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主力。
只有菜鳥(niǎo)飛起來(lái)，世界才會(huì)真正越變?cè)叫 ?/p>
