【摘要】意識(shí)形態(tài)掌控能力作為國(guó)家治理能力的有機(jī)組成部分，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新興媒體的快速發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)掌控能力的現(xiàn)代化，是亟待解決的時(shí)代命題。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)話語體系下主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的諸多挑戰(zhàn)，我們應(yīng)通過輿論引導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)時(shí)效、創(chuàng)新表達(dá)、完善機(jī)構(gòu)等途徑科學(xué)應(yīng)對(duì)，切實(shí)增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的掌控能力。

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng) 意識(shí)形態(tài) 掌控能力 【中圖分類號(hào)】G206.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。隨著互聯(lián)網(wǎng)話語體系對(duì)社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)的影響力日益增強(qiáng)，這對(duì)于國(guó)家的意識(shí)形態(tài)掌控能力也提出了更高的要求。黨的十八屆三中全會(huì)將“完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”確立為全面深化改革的總目標(biāo)，意識(shí)形態(tài)掌控能力作為國(guó)家治理能力的有機(jī)組成部分，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新興媒體的快速發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)意識(shí)形態(tài)掌控能力的現(xiàn)代化，是亟待解決的時(shí)代課題。

龐雜的互聯(lián)網(wǎng)話語體系

一是話語主客體結(jié)構(gòu)內(nèi)容復(fù)雜。區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的單向傳播模式，網(wǎng)絡(luò)提供的是一種互動(dòng)式的傳播。在網(wǎng)絡(luò)傳播中,個(gè)體不但是話語主體，可以主動(dòng)地傳播信息，同時(shí)也可以是話語對(duì)象，在傳播過程中被動(dòng)地接收信息。二是話語區(qū)間跨時(shí)空、跨地域。話語區(qū)間是話語傳遞的時(shí)間長(zhǎng)度和空間范圍，也就是話語的覆蓋面?；ヂ?lián)網(wǎng)話語體系在信息傳播上可以超越地域和時(shí)空的限制，呈現(xiàn)出跨地域、跨時(shí)空、時(shí)效性強(qiáng)、覆蓋面廣的特點(diǎn)。三是語言系統(tǒng)多元混雜。網(wǎng)絡(luò)語言系統(tǒng)是隨著時(shí)代和媒體演化產(chǎn)生的，在表達(dá)形式上與現(xiàn)實(shí)生活中的語言系統(tǒng)存在一定的差異，帶有民族地域、語法突破、新詞創(chuàng)造、便于輸入等特征，語言風(fēng)格生動(dòng)幽默，更易于被年輕人所接受。四是媒介工具多點(diǎn)多面。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，民眾在網(wǎng)絡(luò)上可以根據(jù)訴求的不同，具體選擇不同的表達(dá)渠道。除了正式的的新聞稿和新聞評(píng)論等形式表達(dá)意見和建議外，論壇、貼吧、微博、微信等非正式形式為民眾提供了更多的表達(dá)空間和機(jī)會(huì)。

主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)面臨新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)

當(dāng)下處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期和社會(huì)矛盾多發(fā)期，各種社會(huì)思潮不斷滋長(zhǎng)蔓延,意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域多種話語的對(duì)話與交鋒日趨激烈，馬克思主義話語的主導(dǎo)地位遇到了越來越多的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)話語體系下，媒介傳播和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的過程中不斷涌現(xiàn)的問題集中反映了意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作中的各種薄弱環(huán)節(jié)，這也給意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域帶來了更多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

一是話語主體泛化，多種聲音并存。網(wǎng)絡(luò)具有匿名性、即時(shí)性、虛擬性和跨時(shí)空性等的鮮明特點(diǎn)，這在很大程度上造成了網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和傳播的加速，從而使網(wǎng)絡(luò)輿論主體進(jìn)一步泛化，對(duì)主流意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的話語空間嚴(yán)重壓縮,使其話語權(quán)被削弱。每一個(gè)個(gè)體不管是身份、背景還是年齡、性別，無論自身屬于哪個(gè)團(tuán)體代表何種利益，都可以通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求和發(fā)泄情緒，任何個(gè)體都可以依靠互聯(lián)網(wǎng)第一時(shí)間獲取輿論焦點(diǎn)并表明態(tài)度，形成互動(dòng)。信息發(fā)布者和政策解讀者主導(dǎo)話語權(quán)的模式在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代被徹底打破，話語權(quán)在“解構(gòu)-組合”的模式中逐步形成，在這種模式中，普通網(wǎng)民成為重要發(fā)聲力量，一定程度上決定了網(wǎng)絡(luò)輿論走向。而普通網(wǎng)民關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件的爭(zhēng)論，由于是在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，在現(xiàn)實(shí)政治參與過程存在的顧忌和障礙感嚴(yán)重缺失，因此表達(dá)得更加隨心所欲。廣大網(wǎng)民對(duì)于公共事件的“燃點(diǎn)”非常低，而其表達(dá)方式一旦在引導(dǎo)缺失的情況下偏離了正確軌道，就極有可能嚴(yán)重沖擊和干擾主流意識(shí)形態(tài)。

二是話語區(qū)間錯(cuò)位。互聯(lián)網(wǎng)因其實(shí)時(shí)的特點(diǎn)，能夠?qū)⒃S多信息問題第一時(shí)間傳播給大眾，形成“先入為主”的第一印象和理解，而且很難改變。如果后來看到一些真實(shí)的更具說服力的材料，就會(huì)形成“反轉(zhuǎn)”。如近期發(fā)生的“上海女孩因一頓飯?zhí)与x江西”、“毒西瓜致人死亡”等。更有一些不懷好意的人將剪接的照片以及視頻大量傳播到網(wǎng)絡(luò)空間，加之不負(fù)責(zé)任的個(gè)人主觀臆斷及解讀，甚至肆意惡意炒作乃至傳播謠言，這些都極易讓廣大網(wǎng)民產(chǎn)生“先入為主”的印象。官方媒體或部門，有時(shí)在這種突發(fā)性事件面前反應(yīng)太慢，形成不必要的誤解和認(rèn)同障礙，從而對(duì)主流意識(shí)形態(tài)構(gòu)成沖擊和干擾。

三是語言系統(tǒng)脫離群眾。傳播講求技巧和策略,不落俗套的話語表達(dá)方式很容易收獲意想不到的效果，與此相反，毫無新意、流于形式的表達(dá)方法在當(dāng)下顯然無法達(dá)到預(yù)期的傳播目的。在傳統(tǒng)的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域傳播與表達(dá)方式中，呈現(xiàn)的內(nèi)容及傳播的文化形象帶有較為鮮明的官場(chǎng)作風(fēng)，具體表現(xiàn)為空洞乏味的敘述方式和生硬刻板的說教口吻，這對(duì)于更好地掌控馬克思主義意識(shí)形態(tài)話語權(quán)，全面推進(jìn)馬克思主義的時(shí)代化與大眾化顯然是背道而馳的。更有甚者采用比較極端的處理方法，如避而不談、通過技術(shù)手段設(shè)置話語障礙等，無形中給主流意識(shí)形態(tài)帶來許多不必要的誤解和認(rèn)同障礙。

四是媒介工具管理滯后。在我國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)媒介受黨和各地政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，黨的各級(jí)宣傳部門是媒介管理的核心，這種管理模式使得互聯(lián)網(wǎng)媒介對(duì)行政的依賴性增強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)媒介與傳統(tǒng)媒介存在功能上的區(qū)別，這就形成了目標(biāo)管理和價(jià)值的混亂。一方面，互聯(lián)網(wǎng)媒介的管理帶有行政色彩，依賴于行政決策的實(shí)施。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)媒介的發(fā)展受其自身規(guī)律制約，尤其在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化并形成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的今天。在這兩方面綜合作用下，形成了互聯(lián)網(wǎng)媒介工具管理的滯后，導(dǎo)致了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的無序發(fā)展。

增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)掌控能力的路徑選擇

一個(gè)政黨要實(shí)現(xiàn)自身政治統(tǒng)治的穩(wěn)固，最大程度上獲取廣大民眾的廣泛認(rèn)可，就必須借助于意識(shí)形態(tài)的強(qiáng)大功能為其提供合法性依據(jù)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)話語體系下主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的諸多挑戰(zhàn)，正視存在的問題，尋找適應(yīng)新形勢(shì)新變化的解決辦法，切實(shí)增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)的掌控能力是當(dāng)前的不二選擇。

首先，處理好話語主體與對(duì)象的關(guān)系：輿論引導(dǎo)、尊重受眾。從傳播學(xué)角度看，傳統(tǒng)媒體只從傳播者單方面的意愿出發(fā)引導(dǎo)受眾，在輿論引導(dǎo)方面多少表現(xiàn)了忽視傳播規(guī)律的一面,存在著媒體本位主義的傾向：重主體，輕對(duì)象；重傳播，輕效果。這種不顧受眾差異與需要的本位主義很容易造成兩種傾向性錯(cuò)誤。一是話語主體由于政治力量的強(qiáng)勢(shì)，單純突出主體意愿，想說什么就說什么，受眾只是傳播者“射擊”的目標(biāo)。表現(xiàn)在具體的新聞宣傳工作中，就是以完成宣傳任務(wù)為依據(jù)，不管受眾是否接受。這種作風(fēng)在我國(guó)新聞宣傳中一度較為流行。二是話語主體出于經(jīng)濟(jì)因素考慮，受眾想要什么就給什么，罔顧傳播工作的社會(huì)責(zé)任。自改革開放以來，我國(guó)新聞體制有了較大改變，新聞媒介逐步走向市場(chǎng)，在這一過程中，也出現(xiàn)了一些媒體完全忽視社會(huì)效益,一味迎合受眾的趣味，產(chǎn)生了很壞的影響。主流媒體網(wǎng)站要實(shí)施網(wǎng)上輿論的引導(dǎo)，就要正確處理輿論引導(dǎo)與尊重受眾的關(guān)系。一方面，主流媒體要保持權(quán)威性、嚴(yán)肅性,決不能一味迎合某些受眾低級(jí)趣味的需要，必須堅(jiān)持馬克思主義意識(shí)形態(tài)“一元導(dǎo)向”和多樣化社會(huì)思潮“多元取向”的統(tǒng)一，必須在牢牢把握話語導(dǎo)向的前提下，講清話語的理論依據(jù)、實(shí)踐依據(jù)、情感依據(jù)，在重大問題上不缺位，在關(guān)鍵時(shí)刻不失語，以理論的真理性、先進(jìn)性和徹底性征服人心，增強(qiáng)話語的說服力和接受力。另一方面，主流媒體網(wǎng)站又要充分地尊重受眾主體性，將受眾在傳播過程中置于更高的地位，多從受眾的角度出發(fā)來安排播發(fā)內(nèi)容與形式，而不是簡(jiǎn)單地將受眾視為靶子。

其次，突破話語區(qū)間錯(cuò)位：強(qiáng)調(diào)時(shí)效，做強(qiáng)品牌。信息傳播必須搶占話語先機(jī)，在第一時(shí)間將最新最真的報(bào)道展現(xiàn)在受眾面前，從而占據(jù)傳播效果的制高點(diǎn)，建構(gòu)馬克思主義意識(shí)形態(tài)話語權(quán)也概莫能外。一般情況下，時(shí)效快才能形成先入為主的第一印象，才能起到引導(dǎo)輿論的作用。沒有時(shí)效性,發(fā)生了重大事件反應(yīng)遲緩甚至遮遮掩掩，則很難引導(dǎo)輿論。如果總是跟在網(wǎng)絡(luò)輿論后面糾正處理，就根本談不上引導(dǎo)。互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于，針對(duì)一個(gè)事件的報(bào)道，大眾可以在一個(gè)平臺(tái)上看到不同的聲音，在事件的處理上，那些反應(yīng)迅捷、客觀深刻的就會(huì)為大眾所接受，那些反應(yīng)緩慢、淺薄冷漠甚至遮遮掩掩的必然會(huì)成為質(zhì)疑的對(duì)象。這就要求樹立互聯(lián)網(wǎng)話語體系下新的輿論引導(dǎo)觀念：從盡量封鎖壞消息到真實(shí)傳遞壞消息，從害怕大眾知情轉(zhuǎn)變?yōu)楹ε麓蟊娨軠y(cè)。

把這種互聯(lián)網(wǎng)話語體系下輿論引導(dǎo)觀念落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，就是政府宣傳公信力的強(qiáng)化和主流媒體的建設(shè)。在國(guó)際、國(guó)內(nèi)重大或突發(fā)事件上，多組織深度報(bào)道，增強(qiáng)新聞報(bào)道的說服力。在信息量浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)上，不能形成品牌，主流聲音就會(huì)淹沒于平行發(fā)聲的強(qiáng)大話語場(chǎng)中。國(guó)家新聞出版廣電總局2013年《中國(guó)視聽新媒體發(fā)展報(bào)告》引用人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室的一個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比分析：在20世紀(jì)80年代，官方媒體掌握80%的話語權(quán)；而在2012年的20個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中，非官方媒體掌握了75%的話語權(quán)。所以要不斷在提高宣傳質(zhì)量、突出宣傳特色、完善服務(wù)上下功夫。當(dāng)前，很多主流媒體網(wǎng)站都已經(jīng)注意到并提高了更新速度，但仍存在解釋性內(nèi)容不多、深度報(bào)道不夠的問題，“及時(shí)、全面、深入、權(quán)威”是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)話語體系下提高主流意識(shí)形態(tài)公信力和話語權(quán)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

再次，增強(qiáng)語言系統(tǒng)的感染力：貼近民眾、創(chuàng)新表達(dá)。研究群眾的利益和需求，解決民眾所關(guān)心的問題是增強(qiáng)意識(shí)形態(tài)話語權(quán)最直接的現(xiàn)實(shí)途徑。語言系統(tǒng)要黨和政府與人民之間搭起一架情感的“橋梁”，努力去爭(zhēng)取和獲得普通民眾的情感接受和理性認(rèn)同。意識(shí)形態(tài)的宣傳和教育要立足于世俗生活,擺脫高層次、高勢(shì)位的束縛，及時(shí)掌握和主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和社會(huì)敏感話題，與人們的日常生活對(duì)接，了解群眾的心理特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需求，通過人文關(guān)懷和情感滲透讓民眾感受到自己的生命價(jià)值和話語權(quán)利得到重視和實(shí)現(xiàn)。

馬克思主義要想奪取意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的話語權(quán)，必須掌握話語表達(dá)的藝術(shù)和技巧，否則，就會(huì)出現(xiàn)一定程度的認(rèn)同和接受障礙。話語表達(dá)是一門藝術(shù)和技巧，表達(dá)方式正確往往事半功倍，表達(dá)方式錯(cuò)誤往往事倍功半，馬克思主義意識(shí)形態(tài)話語表達(dá)也不例外。意識(shí)形態(tài)話語轉(zhuǎn)換應(yīng)從現(xiàn)實(shí)生活和互聯(lián)網(wǎng)“流行語”中汲取經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)術(shù)型、晦澀型向通俗化、大眾化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)語言的大眾化、精簡(jiǎn)化、通俗化有利于拉近貌似枯燥無味的理論與普通大眾的關(guān)系和距離，以便于他們理解和接受，并在潛移默化中認(rèn)識(shí)并實(shí)踐真理。因此，馬克思主義理論的傳播，即推行馬克思主義大眾化的過程中，必須直面網(wǎng)絡(luò)化，緊緊追隨網(wǎng)上熱點(diǎn)話題，關(guān)注民生百態(tài)，轉(zhuǎn)換語言表達(dá)方式，以群眾易于接受的網(wǎng)絡(luò)語言來宣傳黨的路線、方針、政策，建構(gòu)系統(tǒng)完整的頗具中國(guó)特色的“網(wǎng)語體系”，融馬克思主義理論宣傳于網(wǎng)民的日常網(wǎng)絡(luò)“交往語言”當(dāng)中。

此外，為媒介工具營(yíng)造良好環(huán)境。一方面，不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，形成專業(yè)高效的管理系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，我國(guó)對(duì)媒體的管理已經(jīng)形成了一套集中管理的管理機(jī)構(gòu)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，我們并沒有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性對(duì)原有體制進(jìn)行改革和創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來，我們將互聯(lián)網(wǎng)媒介等同于傳統(tǒng)媒介，期望使之成為黨和政府的喉舌，但是效果并不明顯。其一導(dǎo)致管理混亂、效率低下，其二使得我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展難以滿足市場(chǎng)化、國(guó)際化和技術(shù)化的發(fā)展需要。另一方面，完善法規(guī)和條令，建設(shè)良好的法治環(huán)境。當(dāng)前我國(guó)初步建立了互聯(lián)網(wǎng)法律體系，但仍然難以滿足現(xiàn)實(shí)需要。今后應(yīng)不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的研究和交流，建立信息化社會(huì)的管理準(zhǔn)則，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的準(zhǔn)確性和可操作性。

（作者單位：徐州工程學(xué)院人文學(xué)院)

【注:本文為2016年度江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)與意識(shí)形態(tài)掌控能力研究”（課題編號(hào)：2016SJD710108）的階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

①《習(xí)近平：在哲學(xué)社會(huì)科學(xué)工作座談會(huì)上的講話》，新華網(wǎng)，2016年5月18日。

責(zé)編/陳楠 劉芋藝（見習(xí)） 美編/于珊

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